to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet sitesinden pazar günü vermiş olduğum 5421*****69 numaralı siparişimdeki kadın triko ürününü dün teslim aldım. Kargoyu açtığım anda trikoda yırtık olduğunu ve düğmesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, bariz şekilde defolu olarak gönderilmesini kabul edemiyorum. Ben bu ürün i...
"Zara'nın canlı destek bölümünden defalarca yazıştım. Bugün itibariyle iadem kredi kartıma iade edildi."
Zara uygulaması üzerinden 20 Ocak tarihinde basic balıkçı yaka bir kazak siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta elime ulaştı. Paketimi açtığımda karşılaştığım manzara gerçekten şok ediciydi. Gönderilen ürün açıkça kullanılmış, defolu ve hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı; üstelik kazağın içind...
07.04.2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden satın aldığım kadın kazak için iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 6538566521. Aradan 5 ay geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret ödemesi yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde yalnı...
23 Şubat 2025 Pazar günü, saat 14:00 civarında Forum İstanbul Zara mağazasında kabindeydim. Öncelikle, hiçbir görevli yoktu ve ilgilenen kimse bulunmuyordu. Boş olan bir kabine girdim ve elimdeki ürünleri denemeye başladım. Yaklaşık 10-15 dakika sonra, ben kabinde üstümü değiştirirken bir hanımefend...
10.01.2025 tarihi, saat 19:50 Marmara Park Zara şubenize girdik. Üzerimizde 0553**440702 kodlu, s beden lacivert kazak vardı. Bu kazak, 2023 (Mart-Nisan-Mayıs bu üç aydan birinde alındı) döneminde Hilltown Zara şubenizden satın alınmıştır ve belirtilen tarihler arasında fişe ulaşılabilmesi oldukça ...
Bugün, yani 30.01.2024 tarihinde yaşadığım bir olaydan dolayı Ankara Kentpark Zara mağazası yöneticisini şikayet etmek için yazıyorum. Sesli daha iyi anlatabilirdim belki ama hatlarınız şu an kullanılamıyormuş. Çünkü kelimelerle yaşadığınız duyguyu anlatmak zorlaşabiliyor ve bazen etkisiz kalabiliyo...
Zara dan 23 Kasımda Bebeğime 9-12 aylık 5 adet ürün siparişi verdim. Bugün gelen ürünlerde bir adet kazak bir adet t-shirt l beden kadın kıyafetleri gönderildi. Ürün iade etiketi göndereceklermiş ben ürünü kargoya vereceğim sonra stokta varsa bana bebeğim için kıyafetleri göndereceklermiş. Ben neden...
