Zara Ürün Leke Şikayetinde Uzaktan İnceleme Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Forum Zara mağazasından 01.11.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Geve eve geldim ertesi gün ürünleri yıkadım kurudu katlarken bir üründe leke fark ettim. O an müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim herhangi bir mağazaya incelemeye götürün şeklinde yanıt aldım fakat ben Tekirdağ'da yaşıyorum ve İstanbul'a gitme imkanım şu sıralar yok. Ürünü size kargo yokuyla göndereyim o şekilde inceleyen diye teklifte bulunuyorum ve aldığım tek cevap garanti süresi bitmeden en yakın mağazaya götürün oluyor. O zaman her şehirde bir mağazanız olacak ki bizlere böyle yaptırım uygulayın. Ben İstanbul'a sürekli gidip gelecek bir imkanda değilim. Herhangi bir telefon numarası da yok 444 numarayı arıyorum sadece dış hatlar diyor WhatsApp üstünden yazıyorum 2 dakika bir temsilci değişiyor yazdıklarımı kâle alan yok. Sevgili Türkiye Zara bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.