İade Tutarı Hesabına Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


12 Ocak’ta Zara’dan bir kazak siparişi verdim ve gönderim “Bir Günde Kargo” firması aracılığıyla yapılacaktı. 15 Ocak’ta kargom dağıtıma çıktı gözüktü ancak aynı gün başka bir araca devredildi ve o tarihten bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sistemde her gün teslimat adresi değişiyor gibi görü...
Zara Online üzerinden aldığım bir kazak ürününü 2 Aralık’ta iade talebi oluşturarak aynı gün kargoya verdim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadem sisteme 1551588992 iade numarası ile kayıtlıdır. İade süresi bu kadar uzadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum v...

Zara’nın web sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim, sipariş numaram 471119694544. Siparişimle ilgili iki gündür ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Kargoya verildiğine dair ne bir SMS geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde...
27.12.2024 tarihinde online Zara'dan aynı gün teslimat olacak şekilde sipariş verdim. 06.01.2025 tarihi oldu hala teslim edilmedi. Kurye firmasına yazıyorum dağıtıma çıkınca SMS gelecek diyorlar, Zara'ya yazıyorum ilgileniyoruz diyorlar. Günlerdir mağdur ediyorlar. İadesini istediğim zamanda kargonu...

Zara'dan aldığım ürünlerde aynı gün içinde 2'den fazla iade yaptım. İade ettiğim zarflardan birinin içi boş diyerek ödemeyi yapmayı reddediyorlar. Daha önce de aynı şekilde boş deyip, nedense sonra kargo kutusu bulunmuş ve iadesi yapılmıştı. O günden beri kargoları kargo şirketinde kamera önünde gös...