İstemeden Uygulanan Cayma Bedelinin İptali

"Teşekkürler"
Vodafone 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesi kullanıcısıyım. Farkında ol...madan yaptığım bir işlem sonucunda, mevcut kullandığım tarifeden caymadığım

"Teşekkürler"
Vodafone 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesi kullanıcısıyım. Farkında ol...madan yaptığım bir işlem sonucunda, mevcut kullandığım tarifeden caymadığım

Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş yaptığım günden beri İstanbul genelinde neredeyse her ye...rde sürekli bağlantı kopması, çekim sorunu ve internet problemi yaşıyorum. Görüşme yaparken hat kesiliyor, internet bir açılıp bir kapanıyor, hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

531 *******87 numaralı Vodafone hattımın faturası Mayıs ve Haziran aylarında her ay 100 TL olmak üzere toplam 200 TL faz...la geldi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın “Vodafone Premium” isimli bir servise üye göründüğünü, bu yüzden faturama ekstra 100 TL yansıtıldığını,
Vodafone hattımda 2 gündür arama yönlendirme servisini kullanamıyorum. Arama yönlendirmeyi farklı numaralara denememe ra...ğmen servis sürekli hata veriyor ve bir türlü aktif olmuyor. Telefon ayarlarından, yönlendirme kodlarıyla ve tüm diğer yöntemlerle defalarca denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alam
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda 20 GB internet paketi olan, 12 aylık taahhüdüm 15.06.2026 tarihinde sona e...recek. Sözleşmem bitmek üzereyken, tarafıma zorunlu olarak 25 GB pakete geçmem gerektiği, eski hat sahiplerine artık 20 GB paket sunulmadığı söylendi ve başka bir alternatif tarife

Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 GB 1000 dakika tarifesindeyim ve vergiler dahil aylık 187 TL ödeyerek 1000 dakika, 250... SMS, 10 GB internet ve 3 GB hediye internet ile toplam 13 GB internet kullanıyorum. Taahhüdümün resmi bitiş tarihi 15 Haziran olmasına rağmen, eski taahhüdümün 11 aylığına yenilen

Şirket hattımız için Vodafone üzerinden kurumsal faturalı hat ve buna bağlı online hat tableti başvurusu yaptık. Başvuru...muz 1 Haziran’da alındı ve tarafımıza 2–3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ne hat ne de tablet teslim edilmedi. Her aradığımızda ve
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 0530 *** ** ** numaralı hattım için son fatura döneminde herhangi bir bilgilendirm...e yapılmadan hattıma tam 16 kez internet aşım ücreti yansıtılmış ve bu durum sonucunda faturam 5.583 TL’ye çıkmıştır. Kendi düzenli ödemelerimi bunun dışında tutuyorum, onlar yakla
"Teşekkür ederim her şey için"


Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Red’li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Son dönem...de internet kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen paketimde bulunan internet hakkım aynı gün içinde hızla tükenmeye başlamıştır. Bu nedenle neredeyse her ay düzenli olarak

Vodafone faturalı hattımda 10 Haziran saat 13.55 civarında ek paket talebim olmasına rağmen hem aşım paketi hem de ek pa...ket aynı anda hattıma tanımlandı. Ben 380 TL’lik paketi satın aldım ancak buna ek olarak 175 TL tutarında ekstra bir paket daha tanımlanmış ve faturama yansıtılmış görünüyor. Onayl





Vodafone mobil hattımı Nisan ayında yurt dışında kullandım. 18–29 Nisan tarihleri arasındaki kullanımım için 30 Nisan’da... yaklaşık 5.600 TL fatura ödedim. Bu ödemeden sonra iki ay boyunca Türkiye’deydim, hattı yurt içinde kullandım ve ev internetim olduğu için ekstra bir kullanım da yapmadım. Mayıs a
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hiçbir onayım olmamasına rağmen Yanımda uygulamasına erişimimin k...esildiğini gördüm. Farklı bir bankaya otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde ise Vodafone’dan numara teyidi alınamadığı için talimat tanımlatamadım. Bu nedenle geçmişe dönük fa

Vodafone’un chatgpt kampanyasından faydalanmak istedim ancak ödeme aşamasında kart onayı bir türlü gerçekleşmediği için ...kampanyayı alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı seçip ödeme ekranına geçtiğimde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaş

Vodafone kurumsal departmanı üzerinden yaşadığım bir süreçte ciddi biçimde mağdur edildim. Kendi şahsi hattımı, kurumsal... abonelere sunulan kampanyaları makul bulduğum için Vodafone kurumsal hatta taşımaya karar verdim ve başvurumu online kanaldan yaptım. Başvurum üzerine saha ekipleri gelip işlemler

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım aylık Yanımda Premium üyeliği için 10 Haziran’da işlem yaptım. Üyeliği...min yenilendiğine dair SMS gelmesine rağmen uygulamaya girdiğimde beni abone olarak göstermedi ve yeniden üyelik formu karşıma çıktı. Bir hata olduğunu düşünerek formu tekrar doldu
"Hızlı çözüme ulaştığından Vodafone ailesine teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 19 yıllık müşteriniz olarak son sür...eçte karşılaştığım tarife tekliflerinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olar...ak ödüyorum. Buna rağmen son 3 senedir her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum.

Vodafone hattımda 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüdüm kendi kendilerine bir ay erken sonlandırıldı. Her yıl ol...duğu gibi taahhüdümün bitiş ve yenileme tarihi 21 Haziran olması gerekirken, bu yıl hiçbir onayım olmadan 21 Mayıs tarihinde bitirilmiş gibi işlem yapılmış. Bu durumu fark edince

Vodafone hattımda kullandığım Red 188 tarifem için son iki aydır beklediğimden daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normalde ...yaklaşık 230 TL civarında bir tutar ödemem gerekirken, tarifem bitmiş gibi daha yüksek ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Geçen ay bu konuyla ilgili Vodafone ile görüştüm ancak

Hatay Kırıkhan Gündüz Mahallesi Hürriyet Caddesi No:71 adresimde mahallemizde kablolu internet altyapısı olmadığı için V...odafone Redbox başvurusunda bulunmak istedim. Redbox’ın altyapısı olmayan adresler için kablosuz olarak sunulan bir internet hizmeti olduğunu bildiğim halde, geçen hafta Vodafone b
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra bana uygun, daha makul ücretli yeni bir fatura teklifi sunulmasını i...stiyorum. Şu an yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutara yakın, bana uygun yeni bir tarife ya da paket tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ay

"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketi kullanıyorum. Paketin içinde 1...000 dakika konuşma, 250 SMS ve 20 GB internet var ve aylık 132 TL ödüyorum.

"Sorunum düzenlendi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce 541 736 ** ** numa...ralı, kendi adıma kayıtlı hattım için 532 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.