to read complaints and reviews, or file yours.Red 188 Tarifemde Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Vodafone hattımda kullandığım Red 188 tarifem için son iki aydır beklediğimden daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normalde yaklaşık 230 TL civarında bir tutar ödemem gerekirken, tarifem bitmiş gibi daha yüksek ücretlendirme yapıldığını görüyorum.
Geçen ay bu konuyla ilgili Vodafone ile görüştüm ancak sorunum bu ay gelen faturada da devam etti. Tarifemin bitiş sürecinde ve sonrasında bana taahhüdüme ve tarifeme uygun şekilde faturalandırma yapılmasını, son iki aya ait fazla alınan tutar varsa bunların da tarafıma iade edilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek faturamın tarifeme uygun şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
