Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu 25 GB Pakete Yükseltme Ve Aşırı Fiyatlandırma

10

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda 20 GB internet paketi olan, 12 aylık taahhüdüm 15.06.2026 tarihinde sona erecek. Sözleşmem bitmek üzereyken, tarafıma zorunlu olarak 25 GB pakete geçmem gerektiği, eski hat sahiplerine artık 20 GB paket sunulmadığı söylendi ve başka bir alternatif tarife gösterilmedi.

Vodafone’un internet sitesinde 20 GB internet paketinin 400 TL olarak göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen, bana yalnızca 25 GB’lik paketi 635 TL olarak sunuyorlar. Emekli bir vatandaşım, bu kadar internet kullanmıyorum ve ihtiyacım olmayan bir pakete, bu kadar yüksek bir ücreti zorla kabul etmem bekleniyor.

Ben, mevcut 20 GB paketimin Vodafone’un resmi internet sitesinde görünen fiyat üzerinden yenilenmesini ve bana ihtiyacım olmayan, daha pahalı bir paketin zorunlu tutulmamasını talep ediyorum.

10 Haziran 16:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Haziran 16:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Fatura Artışı Ve İnternet Yetersizliği Nedeniyle Uygun Plan Talebi

200

"İlgi alaka için. Teşekkürler"

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Ucuz Paket Adaletsizliği

253

"Sorun çözüldü Teşekkürler"

Taahhüt Sonunda Yüksek Fiyat Teklifi Ve Makul Tarife Talebi

52

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm gelecek ay bitecek olmasına rağmen, 3–4 gün önce arandığımda veya görüşt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Aşım Uyarısı Mağduriyeti

Vodafone AşımUyarısı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone MobilHat İnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone DörtYıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri