Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu 25 GB Pakete Yükseltme Ve Aşırı Fiyatlandırma

Selda
10 Haziran 15:357

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda 20 GB internet paketi olan, 12 aylık taahhüdüm 15.06.2026 tarihinde sona erecek. Sözleşmem bitmek üzereyken, tarafıma zorunlu olarak 25 GB pakete geçmem gerektiği, eski hat sahiplerine artık 20 GB paket sunulmadığı söylendi ve başka bir alternatif tarife gösterilmedi.

Vodafone’un internet sitesinde 20 GB internet paketinin 400 TL olarak göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen, bana yalnızca 25 GB’lik paketi 635 TL olarak sunuyorlar. Emekli bir vatandaşım, bu kadar internet kullanmıyorum ve ihtiyacım olmayan bir pakete, bu kadar yüksek bir ücreti zorla kabul etmem bekleniyor.

Ben, mevcut 20 GB paketimin Vodafone’un resmi internet sitesinde görünen fiyat üzerinden yenilenmesini ve bana ihtiyacım olmayan, daha pahalı bir paketin zorunlu tutulmamasını talep ediyorum.

10 Haziran 16:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Haziran 16:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Ucuz Paket Adaletsizliği

Erden
11 Kasım 2025 14:23253

"Sorun çözüldü Teşekkürler"

1

Vodafone’da Sadakatime Rağmen İnternet Azaltıldı Ve Ücret Yükseltildi

Murat
21 Mayıs 14:1089

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 15 Haziran 2026 tarihinde sona erecek. Şu ...

Taahhüt Sonunda Yüksek Fiyat Teklifi Ve Makul Tarife Talebi

Res
8 Haziran 10:1713

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm gelecek ay bitecek olmasına rağmen, 3–4 gün önce arandığımda veya görüşt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone Mobil Hatİnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone Dört YıldırAynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan
Vodafone Tl Bakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Vodafone Tl BakiyemOlmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri