Zorunlu 25 GB Pakete Yükseltme Ve Aşırı Fiyatlandırma
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda 20 GB internet paketi olan, 12 aylık taahhüdüm 15.06.2026 tarihinde sona erecek. Sözleşmem bitmek üzereyken, tarafıma zorunlu olarak 25 GB pakete geçmem gerektiği, eski hat sahiplerine artık 20 GB paket sunulmadığı söylendi ve başka bir alternatif tarife gösterilmedi.
Vodafone’un internet sitesinde 20 GB internet paketinin 400 TL olarak göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen, bana yalnızca 25 GB’lik paketi 635 TL olarak sunuyorlar. Emekli bir vatandaşım, bu kadar internet kullanmıyorum ve ihtiyacım olmayan bir pakete, bu kadar yüksek bir ücreti zorla kabul etmem bekleniyor.
Ben, mevcut 20 GB paketimin Vodafone’un resmi internet sitesinde görünen fiyat üzerinden yenilenmesini ve bana ihtiyacım olmayan, daha pahalı bir paketin zorunlu tutulmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













