Vodafone 20 GB Tarifemde İnternet Hakkı Hızla Tükeniyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Red’li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Son dönemde internet kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen paketimde bulunan internet hakkım aynı gün içinde hızla tükenmeye başlamıştır. Bu nedenle neredeyse her ay düzenli olarak ek internet paketi satın almak zorunda kalıyorum.

Son üç aydır ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum ve buna ek olarak her ay yaklaşık 500 TL de ek internet paketlerine harcıyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Mevcut tarifem, ödediğim toplam ücret karşılığında internet ihtiyacımı karşılamıyor ve daha önce aynı kullanım alışkanlıklarıyla yaşamadığım bu sorun, son dönemde paketimin olağanüstü hızlı tükenmesi nedeniyle bende ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, internet kullanımımda mağduriyet yaşamayacağım, daha yüksek internet içeriğine sahip veya mümkünse sınırsız kullanım sunan, aynı zamanda uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda tarafıma destek olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri memnuniyetini gözeten somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde farklı operatörlerin sunduğu teklifleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.