to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Ve Tablet Teslimatı Gecikmesi İş Akışını Bozuyor
Şirket hattımız için Vodafone üzerinden kurumsal faturalı hat ve buna bağlı online hat tableti başvurusu yaptık. Başvurumuz 1 Haziran’da alındı ve tarafımıza 2–3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ne hat ne de tablet teslim edilmedi.
Her aradığımızda veya görüştüğümüzde sadece “yarın” denilerek oyalandık, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Herkes birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm veya açıklama yapılmıyor. Ahiyan Hac ve Umre Turizm Org. Ltd. Şti. Olarak işimizi bu hat üzerinden yürüteceğimiz için bu belirsizlik ve gecikme iş planımızı da olumsuz etkiliyor.
Vodafone’dan, Konya Karatay bölgesine yapılacak olan bu teslimat için bize net ve kesin bir tarih verilmesini talep ediyorum. Eğer bu hizmeti zamanında ve düzgün veremeyeceklerse de bunu açıkça ifade etmelerini, böylece başka bir operatörle çalışma konusunda adım atabilmemizi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yani bu kadar kusursuz olmanız taktir edilecek durumda 10 gündür bekletmeniz kusursuzluğunuzu belli ediyor ben bir on gün daha beklemek istemiyorum operatör değişikliği işlemi mi iptal edin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
