to read complaints and reviews, or file yours.Arama Yönlendirme Servisi Çalışmıyor, Vodafone'da Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone hattımda 2 gündür arama yönlendirme servisini kullanamıyorum. Arama yönlendirmeyi farklı numaralara denememe rağmen servis sürekli hata veriyor ve bir türlü aktif olmuyor. Telefon ayarlarından, yönlendirme kodlarıyla ve tüm diğer yöntemlerle defalarca denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği, hattımda problem olmadığı söylenip sorunun telefondan kaynaklı olabileceği ve telefoncuya gitmem gerektiği iletildi. Ancak sorun bariz şekilde operatör kaynaklı görünüyor, çünkü tüm yöntemleri denememe rağmen yönlendirme servisi çalışmıyor.
Arama yönlendirme servisini aktif olarak kullanmam gerekiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hattımdaki arama yönlendirme sorununun acilen incelenerek çözülmesini ve gerekli teknik kontrollerin yapılıp servisimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
