to read complaints and reviews, or file yours.
Arayan Kim830
Askerfone182
Aşım Ücreti4.739
Borç4.601
Cayma Bedeli7.435
Cepinfo341
Ek Paketler6.245
Engelli İndirimi587
eSIM1.749
Fatura39.092
Faturalı Tarifeler17.928
Faturasız Tarifeler850
FreeZone2.044
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.668
Hat Devir1.792
Hat İptali3.913
Hat Ücreti628
Hediye Çarkı7.325
İçerik Servisleri2.323
İnternet Paketi4.194
Kampanya7.508
Kolay Paket2.911
Mobil İmza887
Mobil İnternet7.307
Mobil Ödeme11.106
Numara Değiştirme909
Numara Taşıma9.379
Online Özel1.541
Pin Kodu Ögrenme20
Puan914
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.685
Red Business151
Redbox359
SIM Kartı3.044
Sınırsız Paket1.037
SMS9.924
Şebeke8.533
Taahhüt11.757
Tarife Değişikliği17.415
TL Yükleme451
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.956Yanımda11.609
Yurt Dışı Paketleri3.709Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir fatura ve tarife sunulmadı. Yaklaşık son iki ay...dır hattım için bana uygun, makul bir paket bulunması adına hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak her iki kanaldan da herhangi bir çözüm önerisi ya da tatmin e
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve yaklaşık bir yıldır Red Sınırsız Ultra 20 GB paketini kullanıyorum. Paket dahilin...de YouTube.com, Facebook, Instagram, Spotify gibi içeriklerin sınırsız olması ve bu paketten memnun olmama rağmen, taahhüdümün bitişi yaklaşınca aynı tarifemi aynı şekilde yeniletm
"Gün içerisinde hemen dönüş yapıldı müşteri temsilcisi gayet anlaşılır şekilde açıklama ve çözüm önerdi teşekkür ederim"
Vodafone hattım üzerinden bugün saat 13.50 civarında “faturana yansıt” özelliğini kullanarak Hızlımobilbozum aracılığıyl...a 3000 TL tutarında mobil bozum işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Vodafone’dan onay mesajı geldi ve bu tutarın Garanti Bankası hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak aradan
Vodafone’da Yaz Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 06 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek. A...ynı tarifeye arkadaşıma 20 GB için 255 TL olarak yenileme teklifi sunulmasına rağmen, bana aynı teklifin sunulmamasını açıkçası üvey evlat muamelesi gibi hissediyorum ve bu durumu
23 Haziran tarihinde İstanbul Levent Özdilek AVM’de bulunan Vodafone şubesinden e-imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da hattım verildi ve en geç 3 gün içinde e-imzamın aktif olacağı bilgisi paylaşıldı, hatta hat için ayrıca ücret ödemesi de yaptım. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın e-imz
Annemin 65 yaş üzeri hattının taahhüdü bitmiş ve 1000 TL gibi bir meblağ ge...lmiş. Bunu bizim ödememiz için bize uygun bir tarife sunmamakta. Vodafone s
30.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g sınırsız paket satın aldım. Bu paket kapsamında 1500 TL’li...k Money kodu kampanyasından faydalanmam gerektiği, kodun da en geç 48 saat içinde tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde herhangi bir kod veya bi
Vodafone’da üzerime kayıtlı ve ailemde kullanılan toplam dört adet faturalı hattımız bulunuyor. Uzun süredir Vodafone mü...şterisiyiz, mevcut tarifelerimizi düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımızı zamanında ödüyoruz. Taahhüt sürelerimizin bitmesine yakın tarafımıza sunulan yeni tarife tekliflerind
02.01.2025 tarihinde 5070****83 numaralı Vodafone mobil hattımı e-Devlet üzerinden kapattım. Buna rağmen hattım, herhang...i bir bilgilendirme yapılmadan 03.01.2025 tarihinde yeniden açılmış. Hattı kullanmadığım için açıldığından haberim olmadı ve onay vermediğim halde hattımın tarafımdan talep yokken
Vodafone hattımda uzun zamandır Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi’nde mobil internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölg...ede mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, bu durum gün içinde sürekli devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler
Vodafone hattımda yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen defalarca kez haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıl...maktadır. Haziran faturasına da yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanımı ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak Vodafone uygulamasından detaylı kontrol ettiğimde herhangi
Vodafone üzerinden kullandığım Kırmızı Fırsat 16 GB tarifemde, aynı tarife kapsamında olmam gerekirken beklediğimden çok... daha yüksek ücretler ödüyorum. Aynı paketi kullanan diğer hatlarımda ücret 342 TL civarındayken, 0505 *** 8620 ve 0505 *** 8621 numaralı hatlarım için yaklaşık 1–2 aydır 800 TL ve
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda İstanbul Şişli bölgesinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ne internetimi sağlıkl...ı kullanabiliyorum ne de görüşmelerimi kesintisiz sürdürebiliyorum. Konuşma esnasında sürekli iletişimsiz kalıyor, ses kesiliyor ve bağlantı kopuyor. Bu sorunla ilgili defalarca V
22.06.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden, bana ait olmayan 0 53******70… numaralı Vodafone hattına yanlışlıkla 39....520 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Hattın bana ait olmadığını ve ödemenin tamamen yanlış olduğunu sonradan fark ettim. Ödeme sonrasında dekontu da ekleyerek gerekli evraklar
Vodafone’dan Kurban Bayramı döneminde kullanmak üzere 839 TL tutarında bir yurt dışı paketi satın aldım. Ancak vize onay...ım çıkmadığı için bu seyahati gerçekleştiremedim ve paketi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yurt dışına çıkış yapmadığım sürece b
Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, Amerika’ya yapacağım uzun süreli yurt dışı seyahatim önces...inde, yurt dışı kullanım koşulları hakkında müşteri temsilcilerinden net bir bilgi almaya çalışıyorum, ancak her aradığımda farklı yanıtlar veriliyor. Özellikle banka vb. kurumlar
Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağ...men taahhüdüm yanlışlıkla iptal edilmiş ve 02 Temmuz 2026 tarihli faturama 2.800 TL civarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak Vodafone tarafından aranıp işlemi
0535*****48 numaralı Vodafone hattım için 12 aylık fatura taahhüdüm 2 gün önce bittiği için yeniden 12 aylık taahhüt ver...dim. Bu işlem sonrasında tarafıma 2 ay Vodafone Premium üyeliğinin hediye edildiğine dair bir SMS gönderildi. Mesajdaki linke tıklayarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defa
Vodafone faturalı hatta bu pazartesi günü internet paketinin bitmesi sebebiyle yanlışlıkla aşım yaptık ve faturaya 175 T...L ek ücret yansıdı. Hat amcamın üzerine kayıtlı ve bu aşımın bu kadar yüksek bir tutara ulaşmasını haksız buluyoruz. Herhangi bir onay ekranı ya da uyarı almadan internetin ücretl
Vodafone mobil hattıma normalde her ay yaklaşık 312 TL fatura öderken, son faturam 22 Mayıs – 22 Haziran dönemi için 4.3...72 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde hatta art arda toplam 16 kez otomatik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu ek paketlerin birkaçına SMS ile bilgilendirme geldiği
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım tarifede taahhüdümün bitişine yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamas...ında karşıma çıkan yeni fiyatlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aynı tarifeye aylık 608 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitince ise hiçbir ek avantaj sunulmadan, aynı tar
29 Haziran Pazartesi günü Vodafone Ankamall şubesine giderek 0542***6285 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptı...m. Gerekli tüm evrakları imzaladım ve 500 TL ücret ödedim. İşleminiz tamamdır denilerek şubeden ayrıldım ancak o günden bugüne kadar mobil imzamı hiçbir şekilde kullanamıyorum. De
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
