5
Çözüldü
Söz Verilen 1500 TL Migros Money Yüklenmedi, Vodafone Mağduriyetine Neden Oldu
2 Temmuz 15:282
"Gün içerisinde hemen dönüş yapıldı müşteri temsilcisi gayet anlaşılır şekilde açıklama ve çözüm önerdi teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone
Vodafone
Şikayetler
252.887 şikayet
Arayan Kim830
Askerfone182
Aşım Ücreti4.739
Borç4.601
Cayma Bedeli7.435
Cepinfo341
Ek Paketler6.245
Engelli İndirimi587
eSIM1.749
Fatura39.092
Faturalı Tarifeler17.928
Faturasız Tarifeler850
FreeZone2.044
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.668
Hat Devir1.792
Hat İptali3.913
Hat Ücreti628
Hediye Çarkı7.325
İçerik Servisleri2.322
İnternet Paketi4.194
Kampanya7.508
Kolay Paket2.911
Mobil İmza887
Mobil İnternet7.307
Mobil Ödeme11.106
Numara Değiştirme909
Numara Taşıma9.379
Online Özel1.541
Pin Kodu Ögrenme20
Puan914
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.685
Red Business151
Redbox359
SIM Kartı3.044
Sınırsız Paket1.037
SMS9.924
Şebeke8.533
Taahhüt11.757
Tarife Değişikliği17.415
TL Yükleme451
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.956- Yanımda11.609
Yurt Dışı Paketleri3.709
E-İmzanın Aktif Edilmemesi Ve Söz Verilen Geri Dönüşün Sağlanmaması
2 Temmuz 15:218
23 Haziran tarihinde İstanbul Levent Özdilek AVM’de bulunan Vodafone şubesinden e-imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da hattım verildi ve en geç 3 gün içinde e-imzamın aktif olacağı bilgisi paylaşıldı, hatta hat için ayrıca ücret ödemesi de yaptım. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın e-imz
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1500 TL Money Kodu 48 Saatte Teslim Edilmedi
2 Temmuz 15:219
30.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g sınırsız paket satın aldım. Bu paket kapsamında 1500 TL’li...k Money kodu kampanyasından faydalanmam gerektiği, kodun da en geç 48 saat içinde tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde herhangi bir kod veya bi
İzni Olmadan Açılan Hat Ve Haksız Faturalar
2 Temmuz 15:075
02.01.2025 tarihinde 5070****83 numaralı Vodafone mobil hattımı e-Devlet üzerinden kapattım. Buna rağmen hattım, herhang...i bir bilgilendirme yapılmadan 03.01.2025 tarihinde yeniden açılmış. Hattı kullanmadığım için açıldığından haberim olmadı ve onay vermediğim halde hattımın tarafımdan talep yokken
Kırmızı Fırsat 16 GB Tarife Ücretinde Aşırı Artış Ve Mağduriyet
2 Temmuz 14:54
Vodafone üzerinden kullandığım Kırmızı Fırsat 16 GB tarifemde, aynı tarife kapsamında olmam gerekirken beklediğimden çok... daha yüksek ücretler ödüyorum. Aynı paketi kullanan diğer hatlarımda ücret 342 TL civarındayken, 0505 *** 8620 ve 0505 *** 8621 numaralı hatlarım için yaklaşık 1–2 aydır 800 TL ve
Yurt Dışı Arama Ve SMS Ücretleri Hakkında Çelişkili Bilgilendirme
2 Temmuz 14:422
Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, Amerika’ya yapacağım uzun süreli yurt dışı seyahatim önces...inde, yurt dışı kullanım koşulları hakkında müşteri temsilcilerinden net bir bilgi almaya çalışıyorum, ancak her aradığımda farklı yanıtlar veriliyor. Özellikle banka vb. kurumlar
Vodafone Faturalı Hat Aşım Ücretine İtiraz
2 Temmuz 14:271
Vodafone faturalı hatta bu pazartesi günü internet paketinin bitmesi sebebiyle yanlışlıkla aşım yaptık ve faturaya 175 T...L ek ücret yansıdı. Hat amcamın üzerine kayıtlı ve bu aşımın bu kadar yüksek bir tutara ulaşmasını haksız buluyoruz. Herhangi bir onay ekranı ya da uyarı almadan internetin ücretl
Mobil İmza Aktif Edilememesi Ve Vodafone Ankamall Şubesinin İlgisizliği
2 Temmuz 14:142
29 Haziran Pazartesi günü Vodafone Ankamall şubesine giderek 0542***6285 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptı...m. Gerekli tüm evrakları imzaladım ve 500 TL ücret ödedim. İşleminiz tamamdır denilerek şubeden ayrıldım ancak o günden bugüne kadar mobil imzamı hiçbir şekilde kullanamıyorum. De
Vodafone’da 1500 TL Çifte Cayma Bedeli Ve İptal Hatası
2 Temmuz 14:142
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB Fırsat Paketi için yaklaşık iki ay önce iptal talebi oluşturdum. O dönemde ben...den 500 TL cayma bedeli alındı ve paketimin iptal edildiğini düşünerek hattımı bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak paketin iptal edilmediğini ve hattımın aynı şekilde devam et
5
Çözüldü
Taahhüt Bitiminde Fiyat Üç Katına Çıkması Müşteriyi Mağdur Ediyor
2 Temmuz 14:022
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım paket için verdiğim taahhüdün bitiş tar...ihi 07 Temmuz 2026. Taahhüt bitim tarihi yaklaştıkça mevcut paketimin fiyat
Öne ÇıkanKonular
Vodafone'da İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve İade Gelmedi
2 Temmuz 14:02
23 Haziran’da Vodafone üzerinden kredi kartımla a07 model bir cihaz satın aldım. Aynı gün içinde işlemi iptal etmek için... başvuru yaptım ancak iptal talebimi zamanında işleme almayıp süreci gereksiz şekilde uzattılar. Cihaz kargoya verilmiş olmasına rağmen ürünü teslim almadım ve kargonun Vodafone’a
T.C. Kimlik Hatası Sebebiyle Yeni Hat Alımında Engellendim
2 Temmuz 14:02
Vodafone üzerinden yeni bir hat almak istiyorum; ancak her denememde sistem “T. C. Hatası” veriyor ve işlem tamamlanmıyo...r. Üzerime kayıtlı aktif bir numara olmamasına rağmen bu hatayı sürekli almam sebebiyle, sistemde bilgilerimle ilgili bir sorun veya kara liste kaydı olabileceğini düşünüyorum.
Vodafone Hattımdaki Cihaz Puanları Bildirimsiz Sıfırlandı
2 Temmuz 14:022
Vodafone hattımda tanımlı olan yaklaşık 50 bin cihaz puanım hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 1 ay önce sıfırlandı.... Hattımda tarife değişikliği, numara taşıma ya da benzeri hiçbir değişiklik olmamasına rağmen puanlarımın bir anda yok olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmet
İmzasız Alınan Cihaz Ve Faturası Vodafone Bayisinde Hâlâ Üzerimde
2 Temmuz 14:021
Mersin Tarsus’ta bulunan Tecno Store Vodafone bayisinde, hattımın üzerine benim bilgim ve imzam olmadan cihaz alımı yapı...lmış olduğunu Mart ayında fark ettim. Adıma böyle bir işlem için ne başvurum ne de imzam vardır, ancak üzerime bir cihaz faturası çıkarıldığını gördüm. Elimde bu işleme ait fatura
Vodafone Cihaz Puan Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması
2 Temmuz 14:02
Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattıma tanımlı cihaz puan limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark e...ttim. Daha önce Vodafone üzerinden cihaz alımı yapmıştım ve o dönemde 50.000 TL civarında cihaz puan limitim bulunmaktaydı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vodafone müşteri hizmetler
İkiye Katlanan Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Çözümü
2 Temmuz 13:5125
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 450 TL civarında geliyordu. Haziran ayı fatura...m ise hiçbir ayrıntılı ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan 1.177 TL olarak kesildi. Bu tutar, ödediğim faturanın neredeyse iki katı ve benim için oldukça yüksek bir rakam. Önces
4
Çözüldü
Sadık Müşterime Aşırı Zam Şikâyeti
2 Temmuz 13:514
"Yardımcı oldular teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım Uyumlu 15 G...B tarifeme yüzde yüzden fazla zam yapılmak isteniyor. Uygulama üzerinden ve
Ödenen Borç Sonrası Tapu Şerhinin Kaldırılması Ve Bilgilendirme Talebi
2 Temmuz 13:51
Vodafone’a ait 2019/37286 e. Numaralı icra dosyası nedeniyle Gebze Barosu’na kayıtlı Avukat A**** Y***** tarafından taki...p edilen bir dosyam vardı. Bu dosyaya ilişkin borcumu 31.07.2023 tarihinde ödeyip dosyayı kapattım. Ancak dosya kapanmasına rağmen aynı gün tapuya yeniden şerh konulmuş ve bugüne k
10 Yıllık Müşteri Olarak Mersin Toroslar’da Çekim Sorunu Ve Aşırı Tarif Artışı İtirazı
2 Temmuz 13:51
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 20 GB tarifesindeyim. Mersin Toroslar’da özellikle çeki...m sorunu yaşamama rağmen, mevcut tarifemin 1 ay sonra bitişinde 349 TL olan ücretin 520 TL olacağı müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi. Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum bö
Vodafone Red 40 Tarifesinde Çelişen Fiyat Teklifi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
2 Temmuz 13:413
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyor ve aylık 530 TL fatura ödüyordum. 30.06.2026 tarihinde... tarafıma bir SMS gönderilerek, mevcut tarifeme 1 yıl daha taahhüt vererek 635 TL üzerinden devam edebileceğim bildirildi. Bu mesaja güvenerek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
Vodafone Sadık Müşterisinin Sadakati Yüksek Tarifeyle Göz Ardı Edildi
2 Temmuz 13:416
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone mobil hattımı aktif olarak kullanıyorum. Eski tarifemin ücreti vergiler hariç 220 TL idi ...ve taahhüt sürem bittikten sonra bana yeni tarife olarak vergiler hariç 330 TL’lik bir teklif sunuldu. Aynı dönemde başka operatörden Vodafone’a geçenlere çok daha düşük fiyatlarla
Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
2 Temmuz 13:41
Vodafone faturalı hattımı Trabzon Ortahisar’da özellikle Kalkınma, Toklu, Akyazı ve Pelitli mahallelerinde kullandığımda... uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaktayım. Telefon hattım çoğu zaman çekmiyor, mobil internetim sürekli kopuyor ve ayrıca telefonla görüşme yaparken interneti hiç k
FreeZone 20 GB Paketi Haksız İptali Ve Uzun Süreli Çözüm Beklemesi
2 Temmuz 13:301
Vodafone faturalı hattımda daha önce FreeZone’lu bir müşteriydim ve her ay 20 GB FreeZone Güzellik Paketi tanımlanıyordu.... Ancak herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan FreeZone’um ve buna bağlı 20 GB paketim iptal edildi. Yaklaşık 3 haftadır FreeZone tanımlamasını yeniden yapmak için hem Vodafone
Taahhüt Bitişi Sonrası Zorunlu Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
2 Temmuz 13:307
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Uyumlu 12 GB tarifesini kullanmaktaydım. Fatura taahhüdüm bittikten sonra Vodafone t...arafından 340 TL olarak ödediğim faturamı 506 TL üzerinden devam ettirebileceğim bilgisi verildi. Bu teklifi kabul etmediğimi ilettiğimde ise tarifemin taahhütsüz olduğu gerekçesiy
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Vodafone Türkiye Hakkında
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone ile İletişim Kolaylığı
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.