to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız Ücret Artışı Ve Tarife Değişikliği
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife bittikten sonra herhangi bir onayım olmadan son 2 aydır çok daha yüksek tarifeler üzerinden ücretlendiriliyorum. Tarife bitiminde bana makul, bütçeme uygun bir teklif sunulmadı ve otomatik olarak pahalı bir pakete geçirilmiş durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “Elimizdeki tarifeler bunlar” denilerek daha uygun bir seçenek sunulmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm üretilmedi. 0 50*********48 numaralı hattım için bana, önceki tarifeme yakın, makul ve uygun fiyatlı bir paketin tanımlanmasını ve şu anda uygulanan yüksek ücretlendirmelerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Müşteri olarak onayım dışında bu şekilde yüksek tarifelere geçirilmek istemiyorum ve bütçeme uygun bir tarife seçeneği sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
