to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan İptal Edilen Samsung Galaxy A27 5G Siparişinin İadesi Gecikiyor
13.11.2026 tarihinde saat 18:46’da Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a27 5g marka telefonu 19.199 TL bedelle sipariş ettim. Fatura adresim yanlış olduğu için ürünü aynı gün saat 20:43’te, kargoya verilmeden önce, sistem üzerinden iptal ettim. İşleme ait sipariş numaram 4379337623’tür.
Siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen ücret iadem uzun süre boyunca kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Hepsiburada sistemlerinde yaşanan bir problem nedeniyle iade tutarının gecikmeli olarak yatırılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücretini peşin ödediğim ve aynı gün iptal ettiğim siparişe ait 19.199 TL tutarındaki para iademin, herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
