to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Şok Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteriye Adaletsizlik
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve tarife yenileme döneminde karşıma çıkan yüksek fiyat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vergiler dahil yaklaşık 212 TL ödediğim tarifem için son yenileme döneminde, müşteri hizmetleri ve Vodafone uygulaması üzerinden en düşük tarife teklifi olarak vergiler hariç 440 TL civarında bir fiyat sunuldu.
Yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen, tarife yenilemede bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden daha uygun bir teklif almaya çalıştım ancak makul bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’un, uzun süreli müşterilerini göz önünde bulundurarak bana daha uygun, önceki faturama yakın veya makul seviyede bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum. Tarife yenilememin, sadakatimi dikkate alan adil bir fiyatla güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
