to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Yetkisiz Çifte Artış İptali Talebi
Vodafone mobil hattım için her ay 539 TL olarak sabit şekilde fatura öderken, Kasım 2026 dönemine ait “5g Red 40GB Sınırsız Sosyal” tarifeme ait faturamda tutar hiçbir bilgilendirme yapılmadan 978,50 TL’ye yükseltilmiştir. Vodafone uygulamasında aynı tarifenin aylık ücretinin 517,50 TL olarak görünmesine rağmen faturamın bu şekilde neredeyse iki katına çıkmasını anlamıyorum.
Hattıma ait numara 0542*****66’dır. Herhangi bir ek paket, tarife değişikliği veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturamın bu şekilde yükseltilmesini kabul etmiyorum. Kasım ayı faturamın detaylarının incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt ettiğim sabit tutar olan 539 TL’ye çekilmesini talep ediyorum.
Benim onayım olmadan ek ücretlendirme yapıldıysa bu ücretlerin iadesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
