to read complaints and reviews, or file yours.Red'li 40 GB Paketi İçin Aşırı Yüksek Fiyat
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor ve önümüzdeki aydan itibaren yenilemem gerekiyor. Mevcut faturam yaklaşık 350 TL iken geçmek istediğim Red'li 40 GB paketinin 855 TL olarak görünmesi bana oldukça yüksek geliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatın sabit olduğunu, bu ücret üzerinden işlem yapabileceklerini söylediler. Ancak aynı operatörde kalmak istememe rağmen bu kadar yüksek bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Red'li 40 GB paketinin mevcut piyasaya ve önceki faturalarıma daha yakın, makul ve uygun bir fiyattan sunulmasını, taahhüt yenilerken daha avantajlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 18 GB tarifesini aylık 350 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarife yenilemesi için görüştüm. Red'li 40 GB tarifesine geçmek istediğimi ilettim ancak tarafıma aylık 850 TL gibi, mevcut faturama kıyasla son derece yüksek bir ücret sunuldu. Müşteri temsilcisi bana daha düşük GB içeren bazı tarifeler önerdi fakat internet kullanımıma göre bu paketler yetersiz kaldığı için kabul edemedim. Hem 15 yıllık sadakatime hem de piyasa koşullarına göre bu fiyatlandırmanın adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut tarifeme yakın seviyede, GB olarak ihtiyacımı karşılayan ve fatura tutarı olarak da makul, indirimli bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini dikkate alarak tarafıma yeniden değerlendirme yapılmasını ve uygun bir teklif verilmesini istiyorum.
