to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde 210 TL Artış Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
07.09.2026 tarihinde saat 13.13’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarife ücretimin 380 TL’den 590 TL’ye yükseleceğini, tarife değişikliği olacağını söylediler. Ben de bunun bütçeme göre çok pahalı olduğunu, daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim.
Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi bana uygun bir tarife olmadığını, sadece mevcut kullandığım tarifeyi sunabildiğini söyledi. Ben, başka kurumsal firmalarda daha uygun tarifeler olduğunu, Vodafone’dan da benzer şekilde bütçemi zorlamayacak bir indirim ya da daha uygun bir tarife talep ettiğimi ifade etmeme rağmen, temsilci buna rağmen yardımcı olamayacağını söyleyip iyi günler dileyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Vodafone’dan, bireysel hattım için makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife ya da mevcut tarifemde indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyimin detaylarının ortaya çıkması için 13.13’te yapılan çağrıya ait ses kaydının incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
