to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şehreküstü Şubesinde Kaba Ve Aşağılayıcı Personel Davranışı
7 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehreküstü bölgesindeki Vodafone bayisine faturalı hat taşıma işlemi için gittim. İşlemle ilgilenen personeller müşteriye karşı son derece özensiz davrandı, bizimle doğru düzgün ilgilenmediler ve saygı sınırlarını zorlayan, aşağılayıcı bir üslup kullandılar.
Mağazadayken sürekli söylenerek, memnuniyetsiz ve kaba bir tavırla davrandılar. Mağazadan çıkarken bile arkamızdan söylenmeye devam etmeleri beni özellikle rahatsız etti. Müşteri olarak kendimi hem değersiz hem de rencide olmuş hissettim.
Bu davranışların tek seferlik olmadığını, tekrar gittiğimde de benzer bir tutumla karşılaşmaktan endişe duyduğumu belirtmek isterim. İlgili personellerin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülürse eğitim verilmesini, ayrıca bu şubenin müşteri memnuniyeti açısından denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler bu kadar erken döndüğünüz için
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
