Vodafone Akıllı Çocuk Saati Tarifi Çevrimiçi Gösteriliyor Ama Bayilerde Satılamıyor

Vodafone’un akıllı çocuk saati tarifesini Nisan 2026’dan bu yana almaya çalışıyorum. İnternet sitenizde bu tarife aktif ve satılabilir olarak görünüyor olmasına rağmen, bayiler üzerinden hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum.

Bu süre içinde Mall Of İstanbul avm Vodafone bayisine, Akbatı Vodafone bayisine ve Gaziosmanpaşa Meydanı’ndaki Vodafone bayisine gittim. Üçünün de ana bayi olmasına rağmen akıllı çocuk saati tarifesinin satışının kendilerinde olmadığını söylediler. Buna rağmen internet sitenizde tarife sanki hâlâ satılıyormuş gibi gösterilmeye devam ediyor. Bayilerde bu tarifeye geçmek istediğimde bana farklı tarifeler önerildi, ancak ben özellikle akıllı çocuk saati tarifesini talep etmeme rağmen bu isteğim karşılanmadı.

Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım. İlk görüşmemde bu tarife için bayiler üzerinden başvuru yapılabildiği söylendi, ancak gittiğim bayilerde bunun mümkün olmadığı ortaya çıktı. Sonraki görüşmelerimde bayilere gittiğimi ve işlem yapılamadığını açıkça iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu hakkında net, tutarlı bir bilgi verilmedi.

Satışı olmayan ya da bayilerde uygulanamayan bir tarifeyi online ortamda aktifmiş gibi göstererek müşterileri bu şekilde mağdur etmenizi kabul etmiyorum. Üç farklı bayiye boşuna giderek zaman kaybettim ve hâlâ talep ettiğim akıllı çocuk saati tarifesine ulaşamıyorum. Bu tarife ile ilgili olarak net, uygulanabilir ve tüm bayilerde geçerli olacak bir çözüm sunulmasını, internet sitesi ile bayi uygulamaları arasındaki bu tutarsızlığın giderilmesini ve tarafıma konu hakkında açıklama içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.