to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Hattım Kurulum Sonrası Aktif Olmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone Redbox hattıma kurulum yapılmasına rağmen yaklaşık bir haftadır bağlantı yok ve aktivasyon bir türlü gerçekleştirilmiyor. Modemde sadece status ışığı yanıyor, internet hizmetini hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her görüştüğüm temsilci beni başka bir temsilciye yönlendirdi ve en az dört farklı kişiyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi. Kurulum tamamlanmış olmasına rağmen hattım hâlâ aktifleştirilmedi ve mağdur ediliyorum.
Seri numarası: 899002. Artık bu sorunumla gerçekten ilgilenecek, konuyu sahiplenip çözecek bir yetkili ya da temsilci ile muhatap olmak ve hattımın acilen aktif hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
