to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Vodafone Numaramın Durumu Hakkında Net Bilgi Talebi
Yaklaşık 6–7 yıl önce kapanan Vodafone faturasız hattımı yeniden almak istiyorum. Bu numara, Outlook hesabımda doğrulama numarası olarak kayıtlı olduğu için hesabıma erişebilmem açısından kritik öneme sahip. Numaramın şu anda boşta olup olmadığını ve önceki hat sahibi adına kayıtlı olan bu numarayı tekrar üzerime alıp alamayacağımı öğrenmek istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ancak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Numaranın durumuyla ilgili muğlak ifadeler kullanıldı, hattı yeniden alabilmem için ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir somut yönlendirme yapılmadı. Sonuç olarak ne numaranın durumu hakkında net bilgi alabildim ne de izlemem gereken resmi süreç konusunda bilgilendirildim.
Vodafone’dan, belirtilen numaranın güncel durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer mümkünse gerekli prosedürler konusunda adım adım yönlendirilerek hattın yeniden adıma tahsisi için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Eğer teknik veya yasal sebeplerle bu mümkün değilse de bunun gerekçesinin açıkça yazılı veya sözlü olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
