Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhmali
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda Premium kullanıcısıyım. 10.09.2026 tarihinde Hediye Çarkı’nı çevirmek istediğimde yoğunluk olduğu belir...tilerek bana 6 saatlik 1 GB verileceği ve daha sonra tekrar çevirebileceğim söylendi. Ancak sonraki günlerde defalarca denememe rağmen Hediye Çarkı ekranında sürekli “Hediye Çarkı’

Aşırı Zam Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm: Vodafone hattımı yaklaşık 25–30 yıldır kullanıyorum. Bugün hattıma ...tanımlı tarifeye yüzde 120 oranında zam yapıldığını gördüm. Bu durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerine, ay
"Vodafone geri dönüş ve çözümü için teşekkürler."
Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmasına rağmen hâlâ interneti olmayan bi...r paket için 300 TL’ye yakın ödeme yapıyorum. Şimdi de 5 GB internet, 1000
"Teşekkürler"
Vodafone hattım yaklaşık bir haftadan uzun süredir kapalıydı. Dün saat 15:3...0 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartıyla fatura öde
Vodafone Dijital Kurye üzerinden yaptığım hat taşıma başvurum kapsamında hattımın bugün, 12.09.2026 tarihinde kurye arac...ılığıyla teslim edilmesi ve işlemin tamamlanması gerekiyordu. Kurye gelmediği gibi, gelmeden önce tarafıma iletişime geçileceği söylenmesine rağmen bu da gerçekleşmedi. Kurye numa
Vodafone Türkiye faturasız hattımı Bimcell’e taşımak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım yarı kıs...ıtlı durumdaydı, buna rağmen yaptığım numara taşıma başvurusu sadece bu gerekçeyle reddedildi. 31 Ağustos ya da 1 Eylül tarihinde ilk numara taşıma başvurumu yaptım, hat kısıtlı o
Vodafone mobil hattım için yaklaşık aylık 300 TL civarında fatura ödüyorum ve taahhüdümün 15’inde biteceğini belirttiler.... Taahhüdümün sonuna yaklaşınca arandığımda bana sunulan yeni paket fiyatlarının 500 TL ve üzerinde olduğu söylendi. Ayrıca teklif edilen paketlerde dakikalar 1000 dakika ile sınır
09.09.2026 tarihinde hattımı 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesiyle Vodafone operatörüne taşımak için internet üzerin...den başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımı e-sim olarak almak istediğimi işaretledim ancak işlemi tamamlayamadım. Sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve görüşme s
Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetiyle az önce e-Devlet’e giriş yapmak istedim ancak cep telefonuma hiçbir şekil...de mobil imza onayı gelmedi ve giriş yapamadım. Bu, mobil imza için yaptığım ilk deneme olmasına rağmen sistem onay vermedi. E-Devlet ekranında mobil imza isteğimin başarıyla işle
12 Eylül tarihinde Vodafone üzerinden hattıma ek olarak Samsung a17 5g cihazı için 1003828614 numaralı siparişi oluşturd...um. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve henüz kargoya verilmemiştir. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, siste
Vodafone, uzman ekip ile yaptığım görüşmede bana aylık ücreti 800–900 TL civarında olacak, içinde 60 GB + 50 GB olmak üz...ere toplam 110 GB internet bulunan ve YouTube.com, Twitter, Instagram, Facebook gibi tüm sosyal medyanın internete dahil olmayacağı, ayrıca sınırsız dakika ve SMS içeren bir tarife
"Teşekkürler ilgili ve alakası için"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım kampanya bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattım dört gü...n boyunca yüksek fiyattan ücretlendirilmeye devam edilmiş. Bu durumun farkına vardığımda müşteri hizmetlerini aradım ve daha uygun bir fatura talep ettim, ancak yine yüksek bir tut
"Teşekkür."
Vodafone Premium müşterisiyim. Vodafone Premium müşterilerine özel sunulan Çarkıfelek kampanyasında 12.09.2026 tarihinde... saat 15.50 civarında iki defa çevirme hakkımı kullandım. İlk çevirmemde 4 GB internet hediyesi kazandım, ikinci çevirmemde ise indirim çeki kazandım. Ancak ikinci çevirme sonrasın
"Teşekkürler"
Vodafone 5G’ye hazır 20 GB tarifesine geçiş yaptığımda, bana bu tarife kaps...amında hediye olarak Vodafone Yanımda Premium verileceği söylendi. Ancak ik
Vodafone mobil hattımla ilgili müşteri memnuniyeti konusunda bir temsilciyle görüşmek istiyorum ancak yaklaşık bir hafta...dır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hatta bekletiliyorum, ardından görüşme sonlanıyor ya da sistem bir türlü canlı müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Alter
"Birgül hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve birgül hanımın sürece hakimiyeti sorun çözme çabası için kendisine de teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin süresi dolmak üzereyken paket...i aynı fiyattan yenilemek istedim, ancak Vodafone mobil uygulaması üzerinde
"Çok teşekkür ederim temsilci harikaydı"
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem yaklaşırken yaklaşık 20 gündür Vod...afone tarafından sürekli aranıyorum. Bu aramalarda, şu an ödediğim ücretin
Vodafone online kanaldan dün saat 18:00 civarında ön ödemeli faturaya ek olarak Huawei 90s Pro telefon satın aldım. Bugü...n saat 14:00’te, yani üzerinden henüz bir gün bile geçmemişken caymak ve siparişi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama ve online kanalda sipariş ip
Vodafone’dan bağımsız olarak satın aldığımız akıllı çocuk saati için “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi’ni” kullanmak ist...iyoruz; ancak bu tarifeli hattı bir türlü alamıyoruz. Son iki gündür Ankara Optimum AVM ve Gimsa Park AVM’deki farklı Vodafone bayilerine gitmemize rağmen tarifeyi hatta tanımlatam
Vodafone’a ait 0553*****41 numaralı faturalı hattım için yılbaşından bu yana hattın kapatılması yönünde en az 3–4 kez ba...şvuru yaptım. Buna rağmen hattım bir türlü kapatılmadı ve son 3 aya ait olacak şekilde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Genel merkezden daha önce aranarak hattın kapandığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99