Vodafone vermiyor

30 Ekim’de Vodafone’a Turkcell’den hat taşıma başvurusu yaptım. Dün de tekrar başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği, ancak önce aranacağım söylendi. Fakat bugüne kadar aranmadım. Aranacağım belirtilen numara 0850 549 00 00 olmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte V...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında hattıma ücretsiz olarak tanımlanan 25 MB internet paketinin %80’ini kullandığımda, onayım olmadan 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için faturama 145 TL yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Daha ...

Vodafone faturalı hattımda 30 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve taahhüdüm Aralık ayında sona erecek. Şu an vergisiz haliyle 230 TL ödediğim bu tarifeyi, taahhüt bitiminden sonra 360 TL’ye sunacaklarını öğrendim. Ancak Vodafone geçiş kampanyası kapsamında, aynı 30 GB’lik tarife yeni müşterilere 245 T...

Vodafone'da bir hattımın taahhüdü bitmek üzere ve fahiş fiyatlı tarifeler öneriyorlar. Yeni gelenlerin 190 liraya aldığı tarifeleri 350-400 liraya öneriyorlar. 20GB 200 liraya veriyorsanız verin yoksa numaramı Telekom'a taşıyacağım diğer hattımı da taahhüdü bittiğinde farklı operatöre taşımayı düşün...

Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut numaramı değiştirmek ve ücretli olarak özel bir numara almak istedim. Görüşme sırasında, özel numaraların ücretli olarak verildiğini öğrendim ve parasını ödeyerek beğendiğim bir numarayı almak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, numa...

Vodafone'dan, Bayrampaşa Forum şubesinden yeni bir hat aldım. Ancak bana hâlâ aktif olan, başka birine ait bir hattı vermişler. Hattı telefona taktığımda, yurt dışında kullanıldığını ve WhatsApp'ta başka biri tarafından kullanıldığını fark ettim. Vodafone'un bu kadar çok reklam yapmasına rağmen böyl...

Vodafone Gölbaşı şubesinde faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurduğumda, tarafıma herhangi bir sorun yaşamayacağım ve cayma bedeli yansımayacağı yönünde bilgi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra 1200₺ tutarında bir cayma bedeli f...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 8232) cihaz puanı aylardır sıfır olarak görünüyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir bilgi veremediler ve sorunum çözülmedi. Hattımda herhangi bir ödeme sorunu veya gecikmiş fatura bulunmamaktadır. Adana’da y...

22 Ekim 2025 tarihinde Kağıthane Papirus Plaza’daki Vodafone Kurumsal bayisinden Red Business tarifesiyle yeni bir hat başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hattım hala aktifleştirilmedi. Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 5432****27’dir. Bu süreçte 4 kez C...

Vodafone faturalı hatta geçtim, hattım bulunduğum bölgede çekmiyor. Ayrıca taahhüt yaptım, verilen hizmetten memnun değilim. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Cayma bedeli çıkmadan sözleşmemin feshedilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Migros 100 Money hediye kampanyasından aldığım kodu, 8 Ekim 2025'den bu yana en az 20 kez denememe rağmen kullanamadım. Migros hesabıma (Müşteri No: 1054540**) kampanya kapsamında verilen kodu SMS ile ilettiğimde “böyle bir kod yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma herha...

22.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 model bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Aksigorta tarafından cihaz kaskosu yapılmış. Bu durumu, Vodafone mobil hattımdan 12 taksit şeklinde çekilen ilk ...

Babam, Ankara ili Keçiören ilçesi Nuri Pamir Caddesi 31/A'da bulunan Vodafone bayisinden bir adet cep telefonu ve adaptör taksitle satın aldı. Ancak daha sonra, istemediği halde bir akıllı saat faturalanmış. Saat kendisine verilmemiş ve halen almadığı saatin taksitlerini ödemektedir. Ben bunu başka ...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturam 420 TL olarak geldi. Ben her ay 100-150 TL civarında bir fatura beklerken bu ay faturamın bu kadar yüksek gelmesine anlam veremiyorum. Fatura detaylarında da açıklayamadığım ek ücretler veya yüksek kalemler bulunuyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...