to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'da S Sport Plus Premium Hediye Kodu Hatası Tekrarlıyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan s Sport Plus Premium hediye kodu kampanyasında iki aydır tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Hattım faturalı ve tanımlanan hediye kodlarını kullanmak istediğimde ekranda “Girdiğiniz kod çalışmadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Bugün tanımlanan son kodu da denedim ve yine aynı uyarı sebebiyle hediyemi kullanamadım.
Geçen ay aynı sorun için farklı birimlerle telefonla görüşmeler yaptım, sonrasında tarafıma bir telafi yapıldı ve o dönem için mağduriyetim giderildi. Ancak bu ay aynı hata yeniden ortaya çıktı ve bu sefer verilen hediyeden hiç yararlanamadım. Sorunun kalıcı olarak çözülmediğini, sadece geçici bir telafi yapıldığını görüyorum.
Vodafone’un bu kampanyadaki teknik sorunu kalıcı olarak inceleyip gidermesini, bu ayki hediye kodumun gerçekten kullanılabilir şekilde yeniden tanımlanmasını, hakkım olan s Sport Plus Premium süresinin eksiksiz sağlanmasını ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
