Kurye Gelmedi, Hattım Teslim Edilmedi, Uzayan Mağduriyet

Vodafone Dijital Kurye üzerinden yaptığım hat taşıma başvurum kapsamında hattımın bugün, 12.09.2026 tarihinde kurye aracılığıyla teslim edilmesi ve işlemin tamamlanması gerekiyordu. Kurye gelmediği gibi, gelmeden önce tarafıma iletişime geçileceği söylenmesine rağmen bu da gerçekleşmedi.

Kurye numarası beni yalnızca bir kez aradı, arama yaklaşık 2 saniye sürdü ve cevap vermeme fırsat kalmadan kapatıldı. Gün sonuna kadar ne tekrar arandım ne de adresime herhangi bir ziyaret yapıldı, hattım da teslim edilmedi. Yaklaşık bir haftadır bu süreç uzuyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone Dijital Kurye hizmetinin, arama ve dağıtım sürecini düzgün şekilde yürütmesini, hattımın en kısa sürede teslim edilerek hat taşıma işleminin tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, arama kayıtlarım ve gönderi–sipariş bilgilerimin dikkate alınmasını istiyorum.