Vodafone vermiyor

Eylül ayına ait Vodafone faturamda, cayma bedeliyle birlikte yaklaşık 1400 TL civarında bir tutar yansıtılacağı söylenmesine rağmen, 3246 TL olarak fatura kesildi. Bu durumun ardından çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve ses kayıtlarının dinleneceği söylendi. Ancak açtığım kayıtlar tek tek iptal e...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, Bursa Nilüfer bölgesinde iki gündür ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Şebeke sorunu nedeniyle görüşme yapamıyor ve iletişim sağlayamıyorum. Bu sorun gün içinde sürekli olarak yaşanıyor ve hattımın son 4 hanesi 8086’dır. Daha önce de ara sıra benzer soru...

Vodafone'un hangisi olduğunu hatırlamadığım bir şubesinden faturaya ek cihaz almıştım. Bu cihazın ne zaman ve nereden alındığı bilgisine ulaşmam gerekti. İzmir Kemeraltı'ndaki Özlü İletişim - Selçuk Özlü Vodafone Bayii'ne gittim. Cihazı da, alındığı tarihi de, veya hangi şubeden aldığımı da vb. hiçb...

29 Ekim tarihinde Vodafone ArenaPark şubesinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum (Başvuru No: REM6DH). İşlem sırasında sistemleri çalışmadığı için başvurum tamamlanamadı. Şubedeki görevli, işlemi daha sonra tamamlayacağını söyledi ancak üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem y...

Vodafone faturalı hattım (S*** S***** Y**** adına, İzmir Selçuk) ile ilgili olarak son iki aydır sürekli olarak paket aşımına uğruyorum. Geçen ay yaşadığım aşım sonrası müşteri hizmetlerini arayarak “Durma Özelliği” nin aktif edilmesini talep ettim ve özelliğin aktif edildiği bilgisi verildi. Ancak ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istedim. Limitim olmasına rağmen sistem sürekli olarak “yetersiz limit” uyarısı veriyor ve cihazı alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri ...

7 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca 542 üzerinden müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde ya farklı bir numaraya y...

Vodafone Yanımda uygulamasında otomatik ödeme talimatı verdiğim kartlarımı yaklaşık 6 ay önce iptal etmeme rağmen, bu kartlar hâlâ uygulamada aktif olarak görünmeye devam ediyor. Kartlar üzerinden herhangi bir işlem yapılmıyor, sadece listede yer almaya devam ediyorlar. Bu süreçte Vodafone Yanımda’...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Vodafone Happy” haftalık Çark kampanyasında, 10.11.2025 tarihinde çarkı ikinci kez çevirdiğimde hediye çeki ve indirim çeki kazandım. Ancak uygulama “bir hata oluştu” diyerek hediyemi vermedi. Tekrar çarkı çevirdiğimde ise internet paketi çıktı. Daha önce de benzer ...

10 Kasım 2025 tarihinde, saat 20:20 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Vodafone şubesine işlem yapmak için gittim. Şubede görevli B*** isimli personel, işlemimi gerçekleştirmediği gibi bana hiçbir bilgi vermeden yaklaşık 15 dakika bekletti. Bilgi almak için sorduğumda ise bana karşı küçümseyic...

Kardeşim denizci ve kendisinin Vodafone hattı kullanıyor ve en üst paketlerden birini kullanıyor. Normalde 23 ülkede kullanması gerektiği telefon hattı aylardır hizmet vermiyor ama buna rağmen fatura ödemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri hiçbir sorun olmadığını söylüyor ve hiçbir şekilde çözüm su...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt yenilemesi sırasında, bana bilgi verilmeden farklı bir pakete geçirildim. Yaklaşık 1 hafta önce telefon üzerinden yapılan görüşmede, mevcut paketim yerine daha pahalı ve istemediğim bir pakete geçişim sağlanmış. Bu değişiklikten dolayı faturamda da artış oldu. Kon...

10.11.2025 tarihinde bana ait olan 05xx xxx xx xx numaralı Vodafone hattım, hiçbir onayım ve talebim olmadan sistem tarafından otomatik olarak kapatıldı. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Sefaköy Vodafone şubesine gittim, ancak tarafıma “sistem kendisi kapatmış” d...