to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Çeki Kodu Görülemediği İçin 1 GB İnternet Teklifine Karşı Telafi Talebi
Vodafone Premium müşterisiyim. Vodafone Premium müşterilerine özel sunulan Çarkıfelek kampanyasında 12.09.2026 tarihinde saat 15.50 civarında iki defa çevirme hakkımı kullandım. İlk çevirmemde 4 GB internet hediyesi kazandım, ikinci çevirmemde ise indirim çeki kazandım. Ancak ikinci çevirme sonrasında ekranda “Bir şeyler yanlış gitti! Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde hata uyarısı ve bir hata kodu çıktı ve kazandığım indirim çekinin kodu tarafıma gösterilmedi.
Bu işlemden kısa bir süre sonra tarafıma, yoğunluk nedeniyle çarkı çeviremediğimin fark edildiği ve telafi olarak 1 GB internet tanımlandığına dair SMS gönderildi. Fakat benim talebim tanımlanan bu internet paketi değil. İkinci çevirme hakkımda açıkça indirim çeki kazandım, ancak sistemsel hata nedeniyle bu ödülün kodunu alamadım. Tanımlanan 1 GB internet, kazandığım indirim çekinin karşılığı da değildir.
Bu nedenle, hesabıma tanımlanan 1 GB internet paketi yerine, Çarkıfelek’te ikinci çevirmemde kazandığım indirim çeki kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sistem kaynaklı yaşanan bu sorun nedeniyle kazandığım ödülün eksiksiz şekilde tarafıma verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
