Vodafone vermiyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 gün önce tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında 500 TL’lik hediye çeki kampanyasından yararlanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir hediye çeki iletilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Vodafone faturalı hatta 4 ay önce geçtim. Her hafta hediye çarkı çeviriyorum ama nedense her defasında sadece indirim çeki çıkıyor. Bunun tesadüf olduğuna kesinlikle inanmıyorum. Hatta bilinçli bir şekilde, kasti olarak yapıldığının kanaatindeyim. 16 defa aynı şeyin çıkması mümkün değildir. Madem öy...

Vodafone faturalı hattım için aylık 160 TL civarında ödeme yaparken, sadece 2 aylık gecikmiş ödeme nedeniyle 9. Ve 10. Ay faturalarıma toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında borç çıkarıldı. Borcun büyük kısmının gecikme bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak Vodafone mağazasına ...

12.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında çıkan pop-up teklifi üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Teklifte, tarife değişikliği sonrası vpay hesabıma 750 TL bakiye yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen vpay hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmed...

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin bu ayın 21’inde biteceği söylendi. Paketim bitmeden önce, birkaç hafta kala Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye yaklaşık 230 TL ödeyerek devam edebileceğim belirtildi. Ancak sürem olduğu için o an onay vermedim. Bugün tekrar Vodafone tar...

2016 yılında bilgim ve onayım olmadan üzerime iki adet faturalı Vodafone hattı açıldığını e-Devlet üzerinden hatlarımı kontrol ederken fark ettim. Bu hatlarla ilgili toplamda ikişer adet 600 TL olmak üzere borç görünüyordu. Konuyu savcılığa taşıdım ve yapılan inceleme sonucunda bu hatların bana ait ...

Vodafone mobil hattıma Kasım ayında gelen faturada ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 16 Kasım’da tarafıma 702 TL tutarında fatura bilgisi geldi. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini merak ederek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve buna rağmen ödememi 28.11.2025 tarihinde 702 TL olarak yaptım. Ödeme ...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone kurumsal müşterisiyim ve aynı kurumsal paket üzerinde çalışan 3 adet hattım bulunuyor. Bu hatların bağlı olduğu kurumsal sözleşmem 6 Aralık 2025 tarihinde sona erdi. Sözleşmem bittiği için bu 3 numarayı bireysel tarifeye geçirmek istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde so...

Vodafone hattımın numarasını değiştirdim ve eski numaramı acil olarak geri almak istiyorum. Eski numaram 0541********54 ve değişikliği 01.01.2025 tarihinde yaptım. Ancak bu numarayı geri almak için yaptığım hiçbir başvurudan sonuç alamadım. Hem Vodafone bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini a...

11877 isimli siteye sadece giriş yaptığım halde herhangi bir numara sorgulaması yapmadım. Buna rağmen, Vodafone hattıma ait faturamda 23 Kasım tarihli dönemde 11877 Mobilişim ve 11877 Puluss Telekom adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetlere hiçbir onay vermediğim, numara sorg...

Elazığ Merkez Kovancılar Yarımca’da kullandığım Vodafone mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle telefonla konuşmalar sırasında görüşme birden kesiliyor, şebeke gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve gün...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında faturama telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yansıtılması gerekirken, bunun yerine 43 TL tahsil edildi. 19 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistem hatası nedeniyle ücretin iki kez yansıtılmasından kaynaklandığı, Aralık ayı faturamdan düşülec...

Vodafone hattıma Aralık ayı için 0 54*********72 numaralı hattıma 1.396 TL fatura yansıtıldı. Oysa normalde her ay yaklaşık 1.190 TL civarında ödeme yapıyorum. Neredeyse her fatura döneminde benzer şekilde beklediğimden yüksek tutarlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Konu ile...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine bir ay kala Vodafone tarafından sürekli aranarak rahatsız edildim. Bu aramalar sonucunda alelacele yeni bir tarifeye geçiş yapmak durumunda kaldım. Geçiş esnasında, daha sonra başka bir tarifeye geçmem veya bu işlemden tamamen vazgeçmem halinde tarafı...

Numara taşıma işlemi sonrasında eski Vodafone hattımda kalan 47 TL tutarım 6 aydır iade edilmiyor. Online kanallardan işlem yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor, herhangi bir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık hattım Vodafone’da olmadığı gerekçesiyle işlem ...

Vodafone hattımda bulunan "Faturanıza Yansıt" limitim, herhangi bir arama yapılmadan, SMS veya bilgilendirme olmadan, tamamen haberim dışında 4.500 TL’den 2.750 TL’ye düşürüldü. Ben limitimin zamanla 6.000 TL’ye yükselmesini beklerken, tam tersine keyfi bir şekilde limiti düşürmeleri beni mağdur ett...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan 263 TL “Vizyon Mobil ödemesi” adı altında ücret yansıtıldığını Aralık ayında ödediğim faturada fark ettim. Ne bu servise herhangi bir başvurum oldu ne de onay verdiğim bir işlem gerçekleştirdim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece b...

Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Şu ana kadar bu durumla i...