to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 1400 TL'ye Çıktı, Aşırı Artış Bütçemi Yıktı
Vodafone’da kullandığım Ultra Red'li 30 GB tarifem için uzun süredir fatura ödemekteyim. Taahhüdüm bittikten sonra gelen bilgilendirmede faturamın yaklaşık 550 TL seviyesinden 1400 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek ve fahiş bir artış yapılmasından son derece rahatsızım.
Kendileriyle telefonla görüştüğümde mevcut tarifem için herhangi bir indirim sunmadılar, aksine daha düşük içerikli tarifeler için bile yaklaşık 850 TL civarında fiyat teklif ettiler. Mevcut paketimi aynı şekilde makul bir bedelle kullanmak isterken, hem paketimde kayıp yaşayıp hem de bu kadar yüksek ücretler ödemem bekleniyor.
Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de bütçemi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Makul, önceki dönemlerimle tutarlı ve rekabetçi bir fiyat sunulmasını, mümkünse benzer veya aynı paketim için indirimli, uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu fahiş artış nedeniyle operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
