to read complaints and reviews, or file yours.Çine Mağazasında Çalışmayan Sim Kart Ve Saygısız Çalışan Tutumu
Vodafone hattımı Aydın ili Çine ilçesindeki Vodafone bayisinden Vodafone taşıdım. İşlem sırasında bana verilen sim kart çalışmadı. Yeni bir sim kart verilmesi gerektiğinde ise, bayideki görevli benden yedek sim kart ücreti talep etti.
Çalışmayan sim kartın sorumluluğunun bende olmadığını, bu nedenle yeni kart için ücret ödemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen bayi yetkilisi, yedek sim kart ücretini bayiye yansıtamayacağını söyleyerek ödeme ısrar etti ve bu konu üzerinden aramızda tartışma yaşandı. Yaklaşık 2 saat boyunca, yeni sim kartı vermek için beni bekletti.
Bu süre boyunca bayi çalışanının tavır ve davranışları müşteriyi anlamaktan uzak, kaba ve saygısızdı. Sonuç olarak hattım şu anda çalışıyor ancak bu süreçte yaşadığım muamele ve çalışmayan sim kart için ücret talep edilmesi bu şikayetin konusu oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili bayi ve tartışma yaşadığım çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için Vodafone tarafından gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgisi için Vodafone teşekkür ederim
