to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Haksız 707 TL Borç Ve İptal Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık 10 senedir bu operatördeyim. Taahhüdüm bittikten sonra gece 00.00 itibarıyla hattımı başka operatöre taşıdım ve o esnada herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Taahhüdüm bittiği anda borcum da görünmüyordu, ancak 23.09.2026 sabahı hattımı kontrol ettiğimde hattıma 707 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm.
Gece borç görünmezken sabah bu tutarın yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır ve bu şekilde benden haksız kazanç sağlanmaya çalışıldığını düşünüyorum. Yıllardır müşteri olmama rağmen mevcut müşteriye hiçbir şekilde değer verilmediğini, aksine mağdur edildiğimi hissediyorum. Bir daha asla bu operatöre dönüşüm olmayacaktır, ayrıca ev internetimi Vodafone üzerinden kullanmaktayım bunun iptali için de ayrıca başvuru da bulunacağım.
Bu nedenle 707 TL’lik bu borcu kesinlikle ödemek istemiyorum ve borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız işlemle ilgili gerekli yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
