Vodafone Yeni Tarife Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma aynı içeriğe sahip yeni paketlerin fahiş fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Şu anda telsiz kullanım ücreti dahil ödediğim fatura tutarı yaklaşık 270 TL iken, benzer hatta aynı denebilecek içerikteki yeni tarife bana 520 TL olarak teklif ediliyor ve bu ücrete telsiz kullanım ücretinin dahil olmadığını da anlıyorum.

Yaklaşık bir haftadır uygulama ve gelen bildirimler üzerinden bu yüksek tutarlı tekliflerle karşılaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce Vodafone tarafından arandım, fiyatların çok yükseldiğini, bu nedenle devam etmeyeceğimi söylediğimde herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Müşteri olarak devam etmek istememe rağmen makul ve sadakati gözeten bir teklif alamamak, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettiriyor.

Vodafone’dan, mevcut faturamla makul seviyede, sadakatimi ve ödeme düzenimi dikkate alan uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Özellikle daha önce kullandığım Red'li 25 Plus sınırsız sosyal medya paketimi makul bir fiyatla yeniden kullanmak istiyorum; bu paketin tarafıma tekrar sunulması konusunda destek bekliyorum.