Vodafone Aşırı Fatura Şokları Ve Sözsüz Sorumluluk Reddi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve neredeyse her ay farklı bir gerekçeyle yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bir ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan durmadan aşım ücreti yazılıyor, başka bir ay haberim olmadan abonelik tanımlanıyor, sonraki ay ise bambaşka bir kalemle faturam kabartılıyor. Sürekli bir bahane ile yüksek fatura çıkması beni ciddi anlamda bıktırdı.

Geçen ay yaklaşık 1100 TL fatura ödedim ve bu tutarın boş yere alındığını düşünüyorum. Son olarak, hattımda oluşan aşım bedelinin bir sonraki faturamdan düşeceği özellikle söylendi. Ancak yeni faturam geldiğinde bu aşım bedelinin hiçbir şekilde düşmediğini gördüm ve yine aynı yüksek faturayla karşılaştım.

Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Sürekli değişen kalemlerle yüksek fatura çıkarılmasını ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Taahhüdümün bitmesini dört gözle bekliyorum