Sınırsız Gamer Paketi Gerçekten Sınırsız Değil, PUBG'de Veri Düşüyor
Vodafone hattıma geçen ay 30 günlük sınırsız gamer paketi satın aldım ve bu paket için 300 TL ödedim. Paketi özellikle sadece PUBG oynarken internetim eksilmesin diye aldım, Twitch ya da başka bir oyun/platform kullanmıyorum. Buna rağmen paketi aldığım 26’sı tarihinden bu yana PUBG’ye her girişimde kendi internet paketimden düşüm oluyor.
Daha önce de aşım sorunu yaşamıştım, o şikayetim çözüldü, bu nedenle yine hata olabilir diye defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sistemde hiçbir sorun gözükmediği söylendi ve işlem yapılmadı. Ben de buna güvenip oyuna girmeye devam ettim ama toplasanız 7–8 gün PUBG’ye girdim ve bugün tekrar baktığımda yine internet paketimin azaldığını görünce ekran görüntüsü aldım. Telefonda hücresel veri kullanımında PUBG mobile için ciddi bir kullanım görünmesine rağmen “sınırsız” denilen paketin bunu karşılamadığını, kendi internetimin bittiğini net şekilde görebiliyorum.
Söz konusu paketi özellikle sınırsız olduğu söylendiği için ve internetim eksilmesin diye aldım, ama şu an 300 TL’yi boşa vermişim gibi hissediyorum. PUBG’yi yalnızca bu paket için kullanmama rağmen internetimden düşüm olmasının nedeninin açıklanmasını, sınırsız gamer paketinin doğru şekilde tanımlanarak çalışmasını ve bu süre içinde yanlışlıkla kendi internet paketimden yapılan tüm kullanımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi





