Esenlik Mezrası’nda Vodafone Kapsama İhmali Ve Acil İletişim Yokluğu
Ağrı Merkez’e bağlı Ortayokuş Köyü Esenlik Mezrası’nda, çağımızda iletişim en temel insan hakkı ve hayati bir ihtiyaç haline gelmişken, bizler burada uzun zamandır tam anlamıyla bir iletişim izolasyonu ve şebeke çilesi yaşamaktayız.
Sadece Esenlik Mezrası’nda değil, çevre köylerde de hiçbir operatörün doğru düzgün çekim gücü bulunmamaktadır. Acil bir sağlık durumunda, doğal afet anında veya en basit günlük iletişim ihtiyacımızda dahi telefonlarımız “Servis Yok” uyarısı vermekte; herhangi bir arama yapabilmek ya da internete girebilmek için yüksek noktalara ya da tarlalara gitmek zorunda kalıyoruz.
Ağrı gibi kış şartlarının son derece ağır geçtiği bir bölgede, acil durumlarda dış dünya ile bağlantımızın tamamen kesilmesi hem bizim hem de çevre köylerde yaşayan vatandaşların can güvenliği açısından ciddi risk oluşturmaktadır. Bu durum günlük hayatımızı zorlaştırdığı gibi, eğitimden sağlığa ve iş hayatına kadar pek çok alanda geri kalmamıza yol açmaktadır.
Bölgemize yetkin bir Vodafone baz istasyonu kurulması halinde sadece Esenlik Mezrası değil, kapsama alanına girecek 5‑6 çevre köyün sakinleri de hattını memnuniyetle Vodafone’a taşımaya hazırdır. Hem müşteri potansiyeli hem de bölge halkının talebi son derece açıktır.
Yaşadığımız bu ilkel mağduriyetin sona ermesi, gerekli keşif ve altyapı çalışmalarının ivedilikle başlatılması ve Esenlik Mezrası ile çevresindeki köyleri kapsayacak şekilde bir baz istasyonu kurulumunun planlamaya alınmasını önemle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















