Kaçak Bahis Geçmişi Olan Numara Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Antalya Özdilek AVM’deki Vodafone mağazasından yeni bir hat aldım. Ancak aldığım numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve bu kişinin de kaçak bahis siteleriyle bağlantılı olduğu çok açık. Hattı üzerime aldığım günden beri, üç gündür sürekli kaçak bahis içerikli SMS ve aramalar alıyorum, gecenin geç saatlerinde bile WhatsApp üzerinden ısrarlı aramalar geliyor.

Bu durum hem güvenliğimi hem de özel hayatımı ciddi şekilde tehdit ediyor. Vodafone gibi büyük bir operatörün, müşterisine tahsis ettiği numaranın geçmişini bu kadar kontrolsüz bırakması ve bu riski görmezden gelmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım, buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de yapılmadı. Böylesine ciddi bir konuda bu kadar ilgisiz kalınması açıkça sorumsuzluktur.

Ben yeni bir hat alırken böyle bir riskin tarafıma yüklenmesini, numaranın geçmiş kullanımının kontrol edilmemesini ve sonrasında da mağduriyetimin bu kadar ciddiyetsiz ele alınmasını asla kabul etmiyorum. Hiçbir ek ücret talep edilmeden, bu sorunlu hattın iptal edilmesini ve bana daha önce bu tür amaçlarla kullanılmamış, “temiz” bir numaranın derhal verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.