Elektrik Kesintilerinde Mobil Veri Kesilmesi Sorunu Çözülmedi
Vodafone csm hatını yaklaşık 10 yıla yakın kullanmaktayım. Bulunduğum adreste, ne zaman elektrik ya da internet gitmesi durumunda, mobil veri hizmeti bir anda kopuyor; yani sanki Wi‑Fi ile internete bağlıymış gibi ve internet kesilmiş gibi. Bu konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca çözüm için bulunduğum bölgeyle ilgili geliştirme ya da düzeltme taleplerinde bulundum; ancak herhangi bir gelişme olmadı. Aylık ortalama 400 TL gibi bir ödeme yapıyorum. Ancak bahsettiğim olaylar, yani elektrik ya da Wi‑Fi hizmeti olmadığında hücresel veri hiçbir şekilde kullanılmıyor. Bundan dolayı artık buraya yazmaya karar verdim. Bulunduğum bölge: İstanbul, Çekmeköy, Güngören Mah. Bu kadar olmaz artık.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













