Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrik Kesintilerinde Mobil Veri Kesilmesi Sorunu Çözülmedi

41

Vodafone csm hatını yaklaşık 10 yıla yakın kullanmaktayım. Bulunduğum adreste, ne zaman elektrik ya da internet gitmesi durumunda, mobil veri hizmeti bir anda kopuyor; yani sanki Wi‑Fi ile internete bağlıymış gibi ve internet kesilmiş gibi. Bu konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca çözüm için bulunduğum bölgeyle ilgili geliştirme ya da düzeltme taleplerinde bulundum; ancak herhangi bir gelişme olmadı. Aylık ortalama 400 TL gibi bir ödeme yapıyorum. Ancak bahsettiğim olaylar, yani elektrik ya da Wi‑Fi hizmeti olmadığında hücresel veri hiçbir şekilde kullanılmıyor. Bundan dolayı artık buraya yazmaya karar verdim. Bulunduğum bölge: İstanbul, Çekmeköy, Güngören Mah. Bu kadar olmaz artık.

24 Ağustos 12:01 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ağustos 12:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil Ağında Sürekli İnternet Ve Ses Kesintileri

289

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve hem internet hem de görüşme kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar y...

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Ücret Şikayeti

383

Vodafone mobil internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekm...

1 Destek1 Yorum

Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Hattın Kapatılamama Sorunu

278

Vodafone faturalı mobil hattımda 2025 yılının 10. Ayından beri internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım çekiyo...

Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Hattın Kapatılamama Sorunu
Çözüldü

Sürekli Kesilen Hat Ve Çözümsüz İnternet Sorunu

243

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyor ve faturalarımı düzenli...

Video Şikayetler

Vodafone Baz İstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Vodafone Bazİstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone'de İnternet Kendiliğinden Tükendi!

Vodafone'deİnternet Kendiliğinden Tükendi!

Profil fotoğrafı
Yağız
Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri