to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Onaysız Yeniden Başlatılan YouTube Aboneliği Ve Ücret Kesintisi
Vodafone hattım üzerinden daha önce iptal edilmiş olan YouTube.com aboneliğim 17 Temmuz’da iptal edilmesine rağmen 19 Temmuz tarihinde yeniden başlatılmıştır. 19 Temmuz günü Vodafone’u arayarak bu işlemin onayım olmadan yapıldığını belirttim, aboneliğin iptal edileceği ve konuyla ilgili aranacağım söylendi.
Tüm bunlara rağmen yaklaşık 120 TL tutarındaki ücret hattıma yansıtılmış, ayrıca defalarca aranacağım bilgisi verilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Onayım olmadan yeniden başlatılan bu YouTube.com aboneliği nedeniyle tarafımdan tahsil edilen ücretin iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
