Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SIM Kartım Aktif Değil, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

28
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Eski telefondan girebildim hattıma çok güzel okuyor çok teşekkür ederim bu sayede eski telefonu bulmuş oldum”

Vodafone’dan yeni aldığım ve kendi adıma kayıtlı olan mobil hattım, iki gündür sim kartı telefona takılı olmasına rağmen bir türlü aktif hale gelmedi. Pin kodunu doğru girmeme rağmen sadece PUK koduyla ilgili bilgiler verildi, bunun dışında hattın neden açılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanmaya çalıştığım 0544**77 ** ** numaralı hattımın acilen aktif edilmesini ve hizmetin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Elif
24 Ağustos 16:30

Müşteri hizmetleri PUK kodu söyledi aktivasyon olması için. Pin kodu doğru ki PUK koduna gireyim. Güvenlik nedeniyle sim kartı neden kilitli olsun ki?

Elif
24 Ağustos 16:33

E devlette bile numaram gözüküyor.

Elif
24 Ağustos 16:36

Ayrıca bana ulaşacağınız profildeki numaradan ulaşabilirsiniz.

Elif
24 Ağustos 16:58

Yanımda uygulamasına bile girilemiyor bu kadar da olmaz

24 Ağustos 18:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ağustos 18:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elif
24 Ağustos 22:22

Eski telefondan girebildim hattıma çok güzel okuyor çok teşekkür ederim bu sayede eski telefonu bulmuş oldum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Edilmemiş Hat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

332

Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. 15 Ocak Perşembe günü yaptığım başvuru sonrası sim kartım elime ulaştı ve Vodafon...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Redbox İptal Talebimin Sonuçlandırılmaması

Vodafone Redboxİptal Talebimin Sonuçlandırılmaması

Profil fotoğrafı
Çağatay
Vodafone Baz İstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Vodafone Bazİstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Kapsama Sorunu Yaşıyorum

Vodafone KapsamaSorunu Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Hat Devir İşlemi Sıkıntısı!

Vodafone HatDevir İşlemi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Önder
Vodafone Sınırsız Pass Paketi Kullanmama Rağmen İnternetim Bitiyor

Vodafone SınırsızPass Paketi Kullanmama Rağmen İnternetim Bitiyor

Profil fotoğrafı
Müberra

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri