Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SIM Kartım Aktif Değil, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

12
Elif'in Teşekkür Mesajı
Eski telefondan girebildim hattıma çok güzel okuyor çok teşekkür ederim bu sayede eski telefonu bulmuş oldum

Vodafone’dan yeni aldığım ve kendi adıma kayıtlı olan mobil hattım, iki gündür sim kartı telefona takılı olmasına rağmen bir türlü aktif hale gelmedi. Pin kodunu doğru girmeme rağmen sadece PUK koduyla ilgili bilgiler verildi, bunun dışında hattın neden açılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanmaya çalıştığım 0544**77 ** ** numaralı hattımın acilen aktif edilmesini ve hizmetin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Elif
24 Ağustos 16:30

Müşteri hizmetleri PUK kodu söyledi aktivasyon olması için. Pin kodu doğru ki PUK koduna gireyim. Güvenlik nedeniyle sim kartı neden kilitli olsun ki?

Elif
24 Ağustos 16:33

E devlette bile numaram gözüküyor.

Elif
24 Ağustos 16:36

Ayrıca bana ulaşacağınız profildeki numaradan ulaşabilirsiniz.

Elif
24 Ağustos 16:58

Yanımda uygulamasına bile girilemiyor bu kadar da olmaz

24 Ağustos 18:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ağustos 18:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elif
24 Ağustos 22:22

Eski telefondan girebildim hattıma çok güzel okuyor çok teşekkür ederim bu sayede eski telefonu bulmuş oldum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Edilmemiş Hat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

332

Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. 15 Ocak Perşembe günü yaptığım başvuru sonrası sim kartım elime ulaştı ve Vodafon...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yurt Dışı İnternet Sorunu

Vodafone YurtDışı İnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Hediye Çarkı İnternetleri Yüklemiyor!

Vodafone HediyeÇarkı İnternetleri Yüklemiyor!

Profil fotoğrafı
Yağız
Vodafone İnternet Çekmiyor Eskişehir Merkez Kavacık Mahallesi

Vodafone İnternetÇekmiyor Eskişehir Merkez Kavacık Mahallesi

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Net Hiç Kullanmadan Fatura Ödemem Gerekiyor

Vodafone Net HiçKullanmadan Fatura Ödemem Gerekiyor

Profil fotoğrafı
Emina

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri