Taahhüt Sonrası Fiyat Şoku Ve Paket Seçim Kısıtlaması

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhütlü dönemde her ay 419 TL ödüyordum. 24.08.2026 tarihinde taahhüt sürem bittiğinde, aynı tarife için sistem üzerinden yeni taahhüt yapmak istediğimde bana 620 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif edildi.

Uygulama üzerinden paket yenileme ve diğer paket seçeneklerine baktığımda, daha az GB içeren veya daha uygun fiyatlı farklı bir paket seçmeme sistem tarafından izin verilmediğini gördüm. En düşük seçenek olarak 620 TL’lik paketi almaya zorlanıyorum; taahhüt yapmazsam da aylık tarife ücretinin 1.075 TL olacağı gösteriliyor. Müşteri hizmetlerine bu durumu ilettiğimde, bunun sistemin verdiği rakamlar olduğu ve herhangi bir değişiklik yapılamayacağı söylendi.

Taahhüt bitiminde bu kadar keskin ve zorlayıcı bir fiyat artışı ile karşılaşmak istemiyorum. Daha makul bir aylık ücretle, tercihen önceki ödemelerime daha yakın bir seviyede, başka paket seçenekleri sunulmasını veya mevcut tarifemin faturasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar altında hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.