to read complaints and reviews, or file yours.Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan iki hattın devri için 26 Ağustos tarihinde Küçükçekmece Gültepe’deki bir Vodafon...e bayisine başvurdum. Hatların sonu 9832 ve 0801 ile bitiyor. Devir işlemleri yapılırken benden toplam 2400 TL ücret istendi ve bu tutarı bayinin verdiği IBAN numarasına havale/EFT
Vodafone hattım 13.08.2026 tarihinde, faturamı yalnızca 1 gün gecikmeli ödediğim için kapatıldı. Aynı gün içinde ödememi... yapıp hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen, temmuz ayına ait faturama 212 TL hat açma ücreti yansıtılmış durumda. Kısa süreli ve aynı gün içinde giderdiğim bir gecikme nedeniyle
"Sorunum çözüldü tarifemi uygun fiyatta güncellediler teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Trabzon Vakfıkebir’de 4.5G çekim gücü ve internet kalitesi uzun süredir çok yeters...iz. Özellikle evimin çevresinde ve dışarıda, eve yakın noktalarda internet ya çok yavaşlıyor ya da neredeyse hiç kullanılmayacak hale geliyor. Dün geceden itibaren yaptıklarını sö
31.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan Vodafone’a faturasız hat numara taşıma işlemi yapmaya çalışıyorum, ancak ...tüm başvurularım sonuçsuz kalıyor. İlk olarak Vodafone uygulaması üzerinden numara taşıma başvurusunda bulundum, bu başvuru gerçekleşmedi. Ardından Sinop Gerze’deki Vodafone bayisi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 50 GB internet paketim son iki aydır normal kullanımımda dahi çok hızlı bir şekil...de tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Kullanım detaylarında anlam vere
16 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online kurumsal hat başvurusu yaptım. 19 Ağustos’ta kurye geldi, istenen tü...m evrakları kendisine teslim ettim, e-Devlet üzerinden gerekli tanımlamalar yapıldı ve sim kartım tarafıma teslim edildi. Ardından Vodafone’dan 1–3 gün içinde işlemin sonuçlanacağı
16.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak aldığım Sword Gia Curve marka saat için kasko yapıl...dı. Bugün, 26.08.2026 tarihi itibarıyla saatim bozuldu ve bu nedenle Vodafone’u aradığımda hiçbir şekilde net bir bilgi ve çözüm alamadım. Bir müşteri temsilcisi Aksigorta üzerinde
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet hızım ciddi şekilde düşük. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 5 Mbps’y...i bile geçmiyor ve bu durum yaklaşık iki senedir devam ediyor. İnterneti kullanmakta zorlanıyor, basit işlemleri bile çok yavaş gerçekleştirebiliyorum. Bu süre içinde defalarca Vo
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” tarifeme 1 Ağustos 2026’da 30 GB internet yüklendi. Kullanım alışkanlı...ğımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen normalde ay sonunda fazla fazla kalan internetim bu sefer 15 Ağustos’ta bitti. Aynı gün hattımın 12. Ayı dolduğu için tarifemi yeniledi
"Müşteri hizmetlerinin desteği ve hızlı çözümü için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için bugün müşteriyle hiçbir şekilde onayım alınmadan tarifemin değiştirilmesiyle ilgili şikaye...tçiyim. Aslında amacım, daha düşük bir tarife önerisi almak ya da mevcut tarifemi bir yıl daha aynı şekilde kullanmaktı. Buna rağmen hattıma, ek ücrete neden olan ve aylık 395 TL o
Vodafone’da Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Çevremde aynı paketi kullanan herkes aylık 300–400 TL civarında fatura... öderken benim faturam 700 TL bandında ve üzeri gelmeye başladı. Özellikle Temmuz ayı faturam 1.240,25 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar bana göre tamamen fahiş ve kabul edilemez bi
Vodafone üzerinden yaklaşık 3 gün önce kendi hattım için hat taşıma ve e-sim aktivasyonu işlemi başlattım. Ancak aradan ...günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu bir türlü tamamlanmadığı için hattımı hiç kullanamıyorum. Sistem sürekli e-Devlet üzerinden onay istiyor, gerekli onayları defalarca verm
"Arayıp yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim gayet kibar ve çözüm odaklı sorun çözüldü hayırlı işler kolay gelsin"
"Destekleriniz için teşekkürler"
Vodafone hattım için yaklaşık 395 TL tutarında, 20 günlük bir tarifeye sahi...bim. Ağustos ayına ait faturamda internet aşımı nedeniyle 2.850 TL civarınd
Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta taşıdıktan sonra yaklaşık 1 ay önce eksik evrakla ilgili bir SMS aldım. Bunun ü...zerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci bana herhangi bir sorun olmadığını, hattımın açık olduğunu ve işlem gerektirmediğini söyledi. Bugün, 26.08.2026 tarihinde
Vodafone mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 25 GB” tarifemin taahhüdü Ağustos 2026 tarihinde sona ereceği için, ban...a daha uygun bir seçenek sunan başka bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra hattıma 3.360 TL cayma bedeli yansıtıldı. Gerekçe olarak da Nisan 2026’da yapıldığı söylenen
"Hızlı reaksiyon için çok teşekkür ederim ama keşke bunlara gerek kalmadan bir çözüm sunulsaydı, daha güzel olurdu diye düşünüyorum."
Vodafone’a hat geçişini yaklaşık iki ay önce gerçekleştirdim ve bu geçiş sı...rasında bana yeni bir sim kart verildi. Son bir ay içinde bu verilen sim ka
"Bu kadar olumsuz düşünce ve uzayan süreç sonrası çözümsel yaklaşımı ile sorunu çözen kabul eden ve müşteri memnuniyeti için uğraşan kıymetli çalışanınız başta olmak üzere firmanıza teşekkür ederim."
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim."
Vodafone çözüm uzmanı tarafından aranarak 5g Red 40 GB, sosyal medya sınırsız, içinde sınırsız konuşma da olan bir tarif...eyi aylık 515 TL olarak bana sundular. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim ve hattımın bu tarifeye geçeceğini, faturamın da 515 TL civarında olacağını düşündüm. Ancak so
Üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor ve bu ay sonu 4 hattımdan 3’ünün taahhütleri bitiyor. Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden bu hatlara sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, aynı içeriğe sahip tarifeler için hat bazında tamamen farklı ve adaletsiz fiyatlar verildiğini gördüm.
Vodafone hattım üzerinden 23 Temmuz tarihinde 11877 numarasını arayarak bir sorgulama yaptım. Bu işlemin yalnızca ücretl...i bir kereye mahsus olacağı, sonraki aylarda devam etmeyeceği gibi bir bilgi verildi, ayrıca 7. Ayda ücretli olduğuna dair de açık bir bilgilendirme yapılmadı. İlk ay faturama 139
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
