Vodafone vermiyor

Vodafone Red kullanıcısıyım. “E-postanı sisteme kayıt et, 3 GB internet kazan” kampanyası kapsamında bugün e-posta adresimi hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek sisteme kaydettim. Ancak belirtilen 3 GB internet hattıma tanımlanmadı. Sabah saatlerinden bu y...

2 gün önce Vodafone Bakırköy şubesinde tarife değişikliği yaptım. Bayi çalışanı, yeni tarifeme ek olarak 25 GB hediye internet tanımlanacağını söyledi. Ancak daha sonra tarife detaylarına baktığımda bu ek internet hakkının tanımlanmadığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arad...

Mevcut tarifemin bitiminden sonra tarifemin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş; fakat ücretin ne kadar olacağı hakkında bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım tarifenin ikinci döneminden sonra kullanıp kullanamayacağım konusunda da bilgi bulunmuyor. Tavsiye edilen tarifeler çok alakas...

Vodafone Clipo aboneliği, bilgim ve onayım olmadan bugün başlatılmıştır. Bu abonelik nedeniyle faturama 239 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelikten dolayı mağdur edildim. Aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan Clipo abonelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ta...

20 Ağustos'tan bu yana kayıp olan hattımı çıkartmak için Pendik'teki Vodafone şubelerine ve genel merkeze başvurdum. Geçici kimlik belgemle işlem yapmak istedim, fakat hem şubeler hem de müşteri hizmetleri, devletin kabul ettiği geçici kimlik ile hattımı veremeyeceklerini, yeni kimliğim geldikten so...

Bugün içerisinde 0542**42 00 00 numarasından üç kez arandım ve arayan tarafın Vodafone müşteri hizmetleri olduğunu düşündüm. Her seferinde telefonu açmama rağmen, herhangi bir ses duymadan görüşme hemen sonlandırıldı. Bu durumun neden yaşandığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi b...

Vodafone hattımda yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tanımlanması gereken promosyon internet, bir haftadan uzun süredir hattıma yüklenmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturduklarını ve 24-48 saat içinde geri dönüş yapılacağını belirttiler. A...

Mevcut tarifemin bitiminden sonra tarifemin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş; fakat ücretin ne kadar olacağı hakkında bilgi verilmemiş. Ayrıca kullandığım tarifenin ikinci döneminden sonra kullanıp kullanamayacağım konusunda da bilgi bulunmuyor. Tavsiye edilen tarifeler çok alakas...

21.08.2025 tarihinde tarifemi değiştirdim ve Vodafone tarafından bana 2 ay ücretsiz yanımda Premium hakkım olduğuna dair SMS gönderildi. Ayrıca 542 müşteri hizmetlerini arayarak bu hediyenin geçerli olduğunu teyit ettim. Ancak yanımda uygulamasında Premium başlatmaya çalıştığımda her defasında ücret...

Vodafone'da 3 tane hattın yasal sahibiyim iade edilecek 742 TLe 240 TLe 109 TLe alacağım banka hesap isim uyuşmazlığından geri döndük. Ve iadeniz yapılmıyor diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine aradığımda 15 dakika hatta bekledim açan olmadı. 0546********240 TLe 0535*********42 TLe 0530*****59 10...

Vodafone'da 7574 numaralı hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu işlemi hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden defalarca denedim, ancak yaklaşık bir saattir telefonda beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamada ise tobi asistanı ...

20 Ağustos Çarşamba günü İzmir Konak Eşrefpaşa Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 0818 ile biten numara, başkasına ait ve 8 senedir kullanılan bir numaraymış. Numaranın daha önce kullanıldığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik numaranın eski sahibi ve başka ...

2 ay önce Vodafone Online üzerinden satın aldığım Varta 20000 Mah powerbank, ilk günden beri şarj olmuyor. Farklı kablolar, adaptörler ve prizlerle defalarca denememe rağmen cihazda hiçbir değişiklik olmadı. Ürünün faturasına sahibim. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...

Batman Merkez'de bulunan Vodafone Seyrekoğulları şubesindeki çalışanların bakışları rahatsız ediciydi. Müşterilerin yüzlerine bile bakmamaları ve işlem sonunda verilen fişin dahi yarım olması beni rahatsız etti. Faturamı ödememe rağmen, ödemenin sisteme yatırılmış olarak görünmemesi de ayrı bir soru...

21/08/2025 tarihinde Batman’daki Seyrekoğulları Vodafone mağazasında (Wordmar yanı) faturamı nakit olarak 1195₺ ödedim. Ödeme sırasında bana yarım bir dekont verildi. Buna rağmen sistemde fatura ödenmemiş olarak görünüyor ve hattım şu anda kısıtlandı. Ödeme yaptığım halde hattımın kısıtlanması mağd...

Vodafone Yanımda uygulamasından 4 gün önce kolay paket satın aldım. Hesabımdan 615 TL ücret çekildi fakat paketim hâlâ yüklenmedi. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ücretimin geri verilmesini talep ediyorum, yoksa şikâyette bulunacağım. Mağdurum.

Vodafone red geçiş öncesinde vaat edilen kampanyalara erişemiyorum. Yanımda uygulamasında gözükmüyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm yardımcı olamadı ve sorunu çözemedi. Sorun çözülmez ise başka operatöre numaramı taşıyacağım. Uygulama bazen hata veriyor. Bir şeyler ters gitti diye

Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı hat taşıma işlemi başlattım. Başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. Şu anda hattımı eski operatörümde kullanmaya devam ediyorum, Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. İşlemin ...