to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Vodafone Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet hızım ciddi şekilde düşük. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 5 Mbps’yi bile geçmiyor ve bu durum yaklaşık iki senedir devam ediyor. İnterneti kullanmakta zorlanıyor, basit işlemleri bile çok yavaş gerçekleştirebiliyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Her seferinde “geçecek” denilerek geçiştirildim ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve hız sorunum hâlâ devam ediyor.
Telefonumda da bir sorun yok iPhone 17 kullanıyorum kaç kez telefon değiştirdim hepsinde aynı sorun var
Yeni hat verin onla deneyim madem çözemeyecekseniz dedim ve bana yeni hat ücreti olarak 1100 TL civarı ücret çıkarttılar hem hizmet vermeyi beceremiyorlar hem de fazladan para kopartmaya çalışıyorlar
İki yıldır yaşadığım bu düşük hız probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve ayar kontrollerinin yapılarak internet hızımın normal seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
