to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Açılışı 7 Gün Gecikti, Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmıyor
16 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online kurumsal hat başvurusu yaptım. 19 Ağustos’ta kurye geldi, istenen tüm evrakları kendisine teslim ettim, e-Devlet üzerinden gerekli tanımlamalar yapıldı ve sim kartım tarafıma teslim edildi. Ardından Vodafone’dan 1–3 gün içinde işlemin sonuçlanacağına dair SMS aldım.
Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sürecin devam ettiğini söyleyip başka hiçbir açıklama yapmıyorlar, net bir bilgi verilmiyor ve çözüm sunulmuyor.
Kurumsal bir hat için bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım. Hattımın derhal aktif edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan söylüyorsunuz, beni aramadınız, bundan sonra da aramayın, talebimi iptal edin yeter
