Vodafone vermiyor

Vodafone a e-sim olarak numara taşıma başvuru yaptım. E-Devlet'ten onay vermem lazım, internet bankacılığı ile giriş yaparak omay vermek istiyorum ama “Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır.” Yazıyor. Acilen dönüş bekliyorum. X üzerinden yazdım ama kimse dönmedi.

Vodafone faturamı öderken hata verdi ve ardından tekrar ödeme yaptığımda kabul etti, ancak kartımdan bu tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Ücret iadesi talep ediyorum. Bu gibi haksız durumların takibini bizlerin değil, sizlerin yapması gerekiyor. Zaten üç kuruşa çalışıyoruz. Bir de size kullanmadığım...

10 Haziran 2025 tarihinde faturasız hattan faturalı hatta yaptım 880 TL olan tarifeyi 26 yaş altında olduğum için 700 TL ödeyeceğimi söylediler. Bende onay verdim ve geçiş yaptım ama ben 10 Haziran tarihinden itibaren 880 TL ödüyorum kaç defa şikayetçi olduysam geri dönüş alamadım. En son aradığım m...

Yaklaşık bir yıldır, Vodafone faturalı hattıma bana ait olmayan 0539*****5201 numarasına ait fatura bilgilendirme mesajları gelmektedir. Bu durumdan dolayı defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana “böyle şeyler olabiliyor, bize de geliyor” şeklinde tatmin edici olmayan bi...

Son bir hafta içerisinde iki defa Vodafone'a hat taşımak için başvuruda bulundum. İki başvuruda da sim kart teslim edilmesine rağmen olumsuz sonuçlandı. Bunu ben kendim öğreniyorum, hiçbir şekilde arayıp bilgi vermiyorlar. Sadece reklam peşindeler. Başvuru durumu: Başvurunuz alındı Kurye durumu D...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her hafta kullanıyorum. Ancak uzun süredir her çevirdiğimde sadece 1 GB internet ve üstelik sadece 1 haftalık kullanım hakkı veriliyor. Sürekli aynı ödülün çıkması ve daha yüksek GB seçeneklerinin hiç sunulmaması beni rahatsız ediyor. Kampanyanın da...

28 Temmuz tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayseri’ye özel yeni müşterilere sunulan 60 GB’lik faturalı tarifeden yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak bana 50 GB’lik ve fiyatı farklı olan bir tarife önerildi. Özellikle 60 GB’lik Kayseri’ye özel tarifenin hattıma tanımlanm...

Vodafone Online Başvuru Hediye İnternet Mağduriyeti Merhaba, Vodafone’un online işlemleri üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra ekranda “Talebiniz alındı. E-Devlet üzerinden onay verilmesi halinde 3 aylık 25 GB internet hediye edilecektir.” şeklinde bilgi verildi. Ancak Vodafon...

1 ay önce Vodafone Online üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Aylık 135 TL’lik 20 GB internet içeren kampanyadan yararlanmak istedim ve başvuru sırasında gerekli adres bilgilerimi de ilettim. Başvuru numaram: 14684015121. Geçen hafta kurye tarafından hattımın teslim edileceği söylendi ancak t...

Vodafone’un Tobi uygulamasına yaklaşık 3-4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu süre zarfında defalarca uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Giriş yapmaya çalıştığım numaranın son 4 hanesi: 7315. Herhangi bir ödeme ya da p...

Vodafone faturalı hattımda, son 3 aydır herhangi bir uyarı sesi verilmeden aradığım kişilerde otomatik olarak sesli mesaj servisi devreye giriyor ve istemeden sesli mesaj gönderiyorum. Bu durumdan dolayı faturama toplamda yaklaşık 900 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...

22 Temmuz’dan bu yana Vodafone Pay uygulamasında 8737 ile biten sanal kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Kartımda 72,20 TL bakiye bulunmakta ve ayrıca 135,67 TL ile 99,99 TL tutarında bekleyen işlemlerim var. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir açıklama yapıl...

Vodafone hala dönüş yapmadı. Yunanistan a bağlanan telefonuma 400 lira artı fatura geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğüm de faturadan düşüleceğini söyledi. Kayıtlarda var. Ama düşülmedi. Buraya yazdığımda yine bir yetkili aradı faturadan düşülecek dedi. Ama yine aynısı oldu. Muhatap olduğumuz firm...

25.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Görüşme sırasında güvenlik aşaması sorulduktan sonra, geçiş işleminin yapılamayacağı söylendi. Nedenini sorduğumda ise “Ben bilemem” şeklinde ilgisiz ve kurumsallıktan uzak bir yanıt aldım. Konuyu tekrar...

Vodafone faturalı hattıma Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde, toplamda 104 TL (her bir faturada 51,9 TL olmak üzere) “geç tahsilat bedeli” adı altında izinsiz ve açıklamasız bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hen...

24 Ağustos saat 18.40 civarında Kırşehir Denizbank yanı Vodafone mağazasından Pay Kart satın aldım. Kartın normal satış fiyatı 20 TL olmasına rağmen benden 50 TL ücret alındı. Özellikle tutarı sorduğumda 50 TL olduğu söylendi ve fiş de verildi. Fişte de 50 TL olarak işlem yapıldığı açıkça görülüyor....

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemi değiştirmek istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin yüksek fiyatlı tarifeleri önermesi üzerine, kendim internet sitenizden baktığımı ve burada düşük fiyatlı tarifeler olduğunu söyledim. Bunun üzerine, bana bu tarifelerin sadece yen...

Bugün Vodafone’da Sınırsız Sosyal Red’li 20GB tarifesine geçiş yaptım fakat Red’lilere özel 12 ay hediye Premium Hepsiburada kampanyasından yararlanamıyorum. Arkadaşımla bugün aynı anda aynı tarifeye geçiş yaptık. O, aynı kampanyadan yararlanabildi ancak ben yararlanmaya çalıştığımda hata veriyor.

Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve ailecek de Vodafone kullanıcısıyız. Buna rağmen tarafıma uygun ve avantajlı faturalı teklifler sunulmamaktadır. Eski müşteriniz olmama rağmen beklentim karşılanmadığı için yeni bir Vodafone hattı aldım. Ancak yeni hat için de uygun fi...