Müşteriye 1200 TL Tarife Dayatması
"Gamze Hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailemin neredeyse tüm bireyleri de Vo...dafone hattı kullanıyor. Yakın zamanda taahhüdümün bitmesi üzerine yaklaşık
"Gamze Hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailemin neredeyse tüm bireyleri de Vo...dafone hattı kullanıyor. Yakın zamanda taahhüdümün bitmesi üzerine yaklaşık
Vodafone’a ait faturalı hattım için 18 Ağustos tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmadan Her Şey Dahil Pasaport ek pak...eti tanımlandığını fark ettim. Yurt dışı seyahatimde böyle bir paketi ne SMS ile ne aranarak ne de uygulama üzerinden onaylamadım. Daha sonra borç detayıma baktığımda faturama Her
Vodafone mobil hattımın aboneliğinde, bilgim ve onayım olmadan tarifem taahhütsüz tarifeye geçirilerek tarafıma 970 TL t...utarında fatura yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ağustos dönemine ait bu tutarın henüz kesilmeden iptal edilmesini istiyorum, çünkü tarifemin bu şekilde değiştirilmesine hiçbir o
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda şu an aylık 404,5 TL karşılığında 40 GB internet... içeren tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı
Vodafone üzerinden Flex Cihaz Dünyası kampanyasıyla Huawei Matepad 11.5 tablet satın aldım. Ürünü 27.08.2026 tarihinde s...aat 16:00 civarında teslim aldım. Sipariş ekranında bu tabletle birlikte “hediye kalem” yer almasına rağmen, kargodan sadece tablet çıktı, kalem gönderilmedi. Konuyla ilgili olara
Uzun yıllardır Vodafone Red sınırsız tarifesini kullanıyorum ve her yıl tatile yurt dışına çıktığımda hattıma tanımlanan... ücretsiz pasaport kullanım günlerim oluyordu. Bu yıl da aynı şekilde yurt dışına çıktım, paketimin yine sınırsız Red tarifesi olmasına güvenerek hattımı kullandım. Türkiye’ye dön
20 Ağustos 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Vodafone Mpass Fatura 000000000794776 açıklamasıyla, iş yeri no olar...ak görünen bir işlemle 1.135 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan herhangi bir onay veya talimat verilmemiştir. Durumu fark
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemi yenilediğimde, 12 Ağustos 2026 tarihinde SMS ile 2 aylık ücre...tsiz Yanımda Premium üyeliği hediyesi verildiği bildirildi. Ancak bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, ücretsiz hediyeyi kullanabileceğim
"Sorunum çözüldü"
Vodafone İstanbul Sancaktepe Samandıra bayisinden, İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi Bilen Sokak’taki adresimde ...kullanmak üzere Redbox hattı aldım. Bayideki görevli, hattın bulunduğum adreste sorunsuz çekeceğini söyleyerek hattı bu vaatle sattı. Ancak hattı aldıktan sonra bağlantıyı hiç kull
Yaklaşık 2 aydır Vodafone tarafından telefon faturamla ilgili sürekli şekilde aranarak rahatsız ediliyorum. Fatura ödeme... süreme henüz 15 gün gibi uzun bir süre varken hattımı kapatmakla ilgili uyarılar yapılıyor ve otomatik ödeme talimatı vermem için baskı hissi oluşturan aramalar alıyorum. Gün için
Vodafone hattımın devrini gerçekleştirmek için Vodafone internet şubesi üzerinden işlem adımlarını inceledim. Burada, ha...ttı devralacak kişinin Vodafone şubesine giderek talebini iletebileceği, hattı devredecek kişinin ise 24 saat içinde başka bir Vodafone şubesine giderek bu devri onaylayabileceği b
Vodafone hattının yasal sahibi babam olmasına rağmen, 26 yaş altı kullanıcı olarak kendi adıma tanımlama yapmak için dün... yasal kullanıcı tanımlama formunu T.C. kimlik bilgilerimle doldurdum. Sistem talebimi aldı, SMS ile doğrulama kodu da ulaştı ve işlemim başarıyla tamamlandı gibi göründü; ancak bu
"Kısa sürede çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için 22 Ağustos tarihinde internet üzerinden e-sim başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden de gerekli ona...yı verdim. Başvuru sürecim görünürde başlamış olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma geçmedi. Bu süreçte hattımı kullanamadığ

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda 31.08.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan Red’li 25 GB tari...fem için aylık 435 TL ödüyorum. Bu tarifede 25 GB internet, WhatsApp’ta sınırsız kullanım, her yöne 2.500 dakika, Vodafone’lularla sınırsız konuşma ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Ya
Yaklaşık bir aydır Vodafone hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalı hattımın numaramın benim tarafımdan pasi...f hale getirildiği söyleniyor ancak ben böyle bir işlem bilinçli olarak kesinlikle yapmadım. Dün gece saat 01.00 civarında hattımı pasif yaptığım iddia edilmiş. Şu an internetim a
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone’dan yaklaşık 27 Temmuz civarında aylık yaklaşık 550 TL ödemeli bir hat satın aldım. Henüz 1 hafta bile dolmadan... hattı kapattırmak istediğimde, 1 ay dolmadan iptal edilemeyeceği, iptal edersem de 380 TL cayma ve kullanım bedelleri dahil toplam 550 TL ödeyerek hattı kapatabileceğim söylendi.
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
"Sorunum hızlı bir şekilde iletişime geçilerek çözüldüğü için teşekkür ederim ben bu kadar uğraşmasaydım önemsenmeyecekti yalnız"
Vodafone mobil hattım için geçen yıl eylül ayında, 12 ay sabit fiyat garant...isi sözüyle faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bu taahhüt kapsamında 12 ay boy
22 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Ankara Çankaya Kumrular Şubesi’ne giderek yeni hat/abonelik başvurusunda bulundum. İş...lem sırasında “kimlik uyuşması hatası” gerekçe gösterilerek başvurum sonuçlandırılmadı ve hattım aktif hale getirilmedi. Şubedeki personel yapılan işlemlerde hata olduğunu, bu ned
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99