to read complaints and reviews, or file yours.12 Yıllık Müşterime 470 TL Teklif Kabul Edilemez
12 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattım için gelen teklifler çok yüksek. Halihazırda Red'li 20 GB tarifesi kapsamında 20 GB internet artı 3 GB hediye ile beraber 23 GB internet, 20 GB sosyal medya sınırsız sosyal paketler ve Vodafone hatları ile sınırsız dakika ile her yöne 1000 dakika olmak üzere 250 liraya kullanıyorum. Taahhüdüm dolmak üzere yeni teklifler 20 GB bile 470 liradan başlıyor içerisinde ekstra paketler yok ve sınırsız dakika yok. Bu şu anlama geliyor var olan müşterilerinizi önemsemiyorsunuz. Eğer bu şekilde olursa hattımı farklı operatöre taşıyacağım. Tarafıma uygun tekliflerin verilmesi halinde Vodafone'da kalmaya devam edeceğim. Bu 12 yıllık süre içerisinde tabii ki bir memnuniyet durumu söz konusu bu memnuniyetin devam etmesini istiyorum bu yüzden tarafıma uygun tekliflerin verilmesini istiyorum. Çevremizde uygun teklifler verilen kişiler var. Bana çıkan tekliflerin ve halihazırda kullandığım tarifenin içeriğini de görsel olarak ekliyorum. İlgileneceğinizi umuyor, şimdiden teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm uzmanı tarafından arandım fakat hat kesildi ve telefon kapandı. Tekrar aranmak istiyorum.
Arama gelmiş ama cevapsız arama şeklinde, tekrar aramayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Genel olarak tarife konusunda memnun olmamakla birlikte bana yeni tarifeye geçiş yaptığım için 2 aylık yanımda Premium verilecekti. Müşteri hizmetleri bunu sesli belirtti. Ayrıca teyit mesajı geldi ekran görüntüsünü ekleyeceğim fakat bana müşteri hizmetlerinin söylediği önümüzdeki ay hakkınızı yansıyacak denildi. Yani bunu ağustos ayının sonunda söylediğine göre Eylül ayında yansıması gerekiyordu fakat Eylül ayına girdik baktığımda yanımda Premium hakkı yok 99 lira ücretle alabiliyorum şu an için. Bana sunulan bu hakkın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
.
İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.
