Vodafone 30 GB Tarifemde Aşırı Artan Fatura Ve Adil Olmayan Ücretlendirme

Vodafone’da Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Çevremde aynı paketi kullanan herkes aylık 300–400 TL civarında fatura öderken benim faturam 700 TL bandında ve üzeri gelmeye başladı. Özellikle Temmuz ayı faturam 1.240,25 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar bana göre tamamen fahiş ve kabul edilemez bir seviyedir.

Bu sorun, 2025 Aralık ayından beri düzenli olarak devam ediyor ve her yıl faturam giderek artıyor. Aynı pakete yeni geçen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşteri olarak benden çok daha yüksek tutarlar talep edilmesini adil bulmuyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Paketiniz bu şekilde” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de fatura tutarımı makul seviyeye çekecek bir teklif verildi.

Mevcut tarifemin, yeni müşterilere sunulan benzer koşullardaki fiyat seviyesine çekilmesini, gereksiz ve haksız ücretlendirme varsa bunların iptal edilerek faturalarıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de makul ve şeffaf bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.