to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Onaysız Vodafone Mpass Çekimi İptali Ve İade Talebi
20 Ağustos 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Vodafone Mpass Fatura 000000000794776 açıklamasıyla, iş yeri no olarak görünen bir işlemle 1.135 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan herhangi bir onay veya talimat verilmemiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone’la görüştüğümde bankayla iletişime geçmem söylendi, ancak banka da işlemin içeriğini göremediğini belirtti. Ne Vodafone tarafından net bir açıklama alabildim ne de bu izinsiz çekimin sebebi tarafıma şeffaf bir şekilde iletildi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 1.135 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
