Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarif Ücret Artışı Nedeniyle Maddi Zor Durum Ve İptal Tehdidi

22
Yahya'nın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim

Vodafone faturalı hattımda şu an aylık 404,5 TL karşılığında 40 GB internet içeren tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı ve 22 Eylül’de faturam yenilenecek. Ancak taahhüt bitişinden sonra aynı tarifenin otomatik olarak 1000 TL’nin üzerinde bir fiyattan devam edeceği bilgisi verildiği için kendimi maddi olarak çok zor durumda ve mağdur hissediyorum.

Bütçem kısıtlı olduğu için mevcut tarifemin aynı şartlarla ve aynı fiyata yakın bir bedelle devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu rakamları ödeyemeyeceğim için hattımı iptal etmek ya da başka operatöre geçmek zorunda kalacağım. Mevcut tarifemin 404 TL civarında, makul bir ücretle yenilenmesini ve taahhüdüm bitmeden önce bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

27 Ağustos 21:45 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ağustos 11:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yahya
28 Ağustos 11:52

Çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Avantajlı Seçenek Sunulmaması

275

Vodafone faturalı hattımda 40 GB internet içeren tarifemi uzun süredir kull...

Bütçeme Uygun 40 GB İnternet Tarifi Talebi

111

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum...

Taahhüt Yenileme Sürecinde Aynı GB İçin Aşırı Fiyat Artışı

154

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 10 GB iç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri