to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Sürekli Fatura Aramaları Ve Rahatsız Edici Takip Çağrıları
Yaklaşık 2 aydır Vodafone tarafından telefon faturamla ilgili sürekli şekilde aranarak rahatsız ediliyorum. Fatura ödeme süreme henüz 15 gün gibi uzun bir süre varken hattımı kapatmakla ilgili uyarılar yapılıyor ve otomatik ödeme talimatı vermem için baskı hissi oluşturan aramalar alıyorum. Gün içinde sık sık, neredeyse 7/24 aranmak beni hem psikolojik olarak yoruyor hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumdan şikayet ettiğimde, bana sadece gelen aramalara cevap vermemem gerektiği söylendi, ancak bu durum aramaların devam etmesini engellemedi. Ben aramamak seçeneğini tercih ettiğim halde, aynı içerikte rahatsız edici aramalar sürüyor.
Vodafone’un bu sık ve ısrarcı aramalarını tamamen durdurmasını, hattımın fatura süresi dolmadan kapatılmamasını ve bundan sonra bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
