to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 5.000 TL İndirim Ve Şişirilmiş Fiyat Nedeniyle Sipariş İptal Talebim Reddedildi
24.08.2026 tarihinde Vodafone online mağaza üzerinden Samsung Galaxy a07 5g 4GB model cihaz için kampanyalı olarak sipariş verdim. Vodafone uygulamasında tarafıma 5.000 TL’lik indirim kazandınız şeklinde bir bildirim çıkınca, bu cihazı alırken bu indirimi kullandım. Ancak hem uygulamada hem de kendi sitelerinde cihazın fiyatı hiçbir yerde bu kadar yüksek görünmezken, 5.000 TL indirim uygulanmasına rağmen toplam tutar 15.384 TL olarak görünmektedir.
Fiyatın bu şekilde şişirilmiş olması ve indirim varmış gibi gösterilmesi sebebiyle siparişin hazırlık aşamasındayken iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen talebim reddedildi, bana kargo gelirken teslim almazsam iptal olacağı söylendi. Ürünü daha yola bile çıkmadan iptal etmek istiyorum, buna rağmen iptal etmeyip sorumluluğu bana bırakmaya çalışmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’un 1003796496 numaralı bu siparişimi derhal iptal etmesini, hattıma veya faturama herhangi bir bedel yansıtılmamasını ve bu indirim kampanyasındaki fiyatlandırmanın da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
