Vodafone Hattımda Haksız Borç Ve Avukat Dosyasının Geri Çekilmesi Talebi

Vodafone’a ait 0537 *** ** 08 numaralı mobil hattımı uzun süre kullandıktan sonra, borcum olmamasına rağmen sürekli “bu tür aramalara kapalı” uyarısı almaya başladım. Hattım düzgün çalışmadığı ve sorun bir türlü giderilmediği için mart ayında hattı iptal ettirdim. Buna rağmen bir süre sonra beni arayarak hattımla ilgili 6.000 TL civarında borcum olduğunu, dosyanın avukata verildiğini söylediler.

Benim böyle bir borcu ödeyecek gücüm yok ve hattı iptal ettirmeden önce de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bir çözüm üretilmedi, “biz bir şey yapamayız” denildi, sorun giderilmediği için de mecburen başka bir operatörden hat almak zorunda kaldım. Hattımda sorun varken ve defalarca başvurmama rağmen çözüm üretilmemişken, şimdi yüksek bir borç çıkarılması ve dosyanın avukata verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Adım ve soyadım şikayette yer alarak, hattı iptal etmeme ve öncesinde yaşadığım arama sorunu da dikkate alınarak bu borcun detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir borç varsa iptal edilmesini ve avukata verilen dosyanın geri çekilmesini talep ediyorum.