to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımı Kapatırken Borç Yok Söylendi, Yanıltıldım Ve İcra Takibi Açıldı
Vodafone hattımı 15 Haziran 2026 tarihinde kapattırdım. Hattı kapattırmadan önce ve kapattığım dönemde defalarca kez borcum olup olmadığını sordum, her seferinde hiçbir borcumun olmadığı söylendi. Buna rağmen bugün adıma 2.500 TL tutarında icra takibi başlatıldığını icra kağıdı ile öğrendim.
İcra dosyasında 564625-0 numaralı dosya görünüyor. İcra şubesi, konuyu Vodafone ile görüşmem gerektiğini söyledi ancak artık aktif bir Vodafone hattım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ya da SMS de gelmedi, bu sürece dair önceden haber verilmedi.
Borç olup olmadığını özellikle defalarca sormama rağmen “borcunuz yok” denilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Eğer herhangi bir borç olduğu söylenseydi, bunu zamanında öder ve icralık duruma kesinlikle düşmek istemezdim. Bu nedenle adıma çıkarılan 2.500 TL’lik icra borcunun ve buna bağlı tüm masrafların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili ses kayıtları da gerektiğinde incelenmek üzere mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
